Dans le cadre de notre très fort développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Service client DE en renfort de l’équipe.
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Les principales missions avant et après vente sont de participer à :
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• Information sur le suivi des commandes des clients
• Réponse aux délais de livraison des articles non gérés en stock (en collaboration avec le service achat)
• Traitement des demandes de retours et remboursement
• Recherche de pièces compatibles aux appareils des clients

• Diplômé dans le secteur commercial, administration entreprise ou Relation client
• Maîtrise les outils bureautiques et gestion (Word, Excel, Power Point, etc…)
• Autonomie, Rigueur, Organisation et de Réactivité
• Etre Bilingue Allemand ou avoir un niveau à minima professionnel est requis

Entretien téléphonique et/ou physique