Sonio recherche un stagiaire Product Ops pour rejoindre l’équipe de Product Management et participer à l’animation du déploiement de nos produits auprès de nos premiers testeurs / clients médecins et sage-femmes.

Pour gérer cette dynamique avec rigueur, il nous faut de l’aide. Nous cherchons donc un stagiaire Product Ops, pour nous accompagner, de façon très polyvalente, dans cette phase de Product Rollout où nous commençons à distribuer nos premiers produits auprès de la communauté médicale :

• Product Strategy: supporter l’équipe produit pour la mise en marché de nos produits en Europe.

• Product Onboarding: suivi du déploiement de nos produits auprès de nos clients. Assurer un bon onboarding et la compréhension des valeurs de nos produits.

• Customer Satisfaction : mettre en place un suivi de la satisfaction des utilisateurs (NPS) et des actions / leviers pour améliorer la satisfaction client.

• Client Feedback : mettre en place les processus nécessaire à la bonne collecte des retours utilisateurs et faire le lien avec le Product Manager pour s’assurer de la bonne prise en compte de ses retours. Assurer également la communication de la prise en compte de ces retours auprès des clients.

• Ops : mise en place des outils internes pour soutenir la croissance et accélérer la productivité des équipes Sales et Ops de Sonio

• Animation de la communauté de médecins (testeurs) : un bon produit se construit grâce à ses utilisateurs et à des itérations rapides sur la base de leurs retours et de leurs besoins. Pour cela nous te demanderons d’animer la communauté des testeurs/clients - des médecins impiqués dans notre projet et promoteurs de la réussite du produit - et de planifier des tests / des sessions de feedback / … avec beaucoup de rigueur et (comme toujours) des KPIs pour suivre l’activité

• Bac +5, école de commerce ou d’ingénieur, avec une bonne compétence en gestion de projet et un réel intérêt pour le Product
• Stage de césure ou de fin d’étude, minimum 6 mois, avec de préférence déjà une expérience en entreprise lors d’un précédent stage
• Intérêt marqué pour la santé, l’IA et la mission de Sonio
• Très autonome, volontariste, flexible et dynamique
• Très bonnes compétences analytiques, structuré et efficace
• Team player, enthousiaste et ambitieux

• 1 entretien de 30min de présentation avec notre Office Manager
• 1 entretien de 30min avec un membre de l’équipe Produit
• 1 entretien de 45 min avec le CPO