Solucia Protection Juridique

Solucia Protection Juridique

Juriste - F/H

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +5 / Master
  • < 6 mois

Le poste

Juriste - F/H

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +5 / Master
  • < 6 mois

À propos

  • 🤔 Qui sont-ils ?

Solucia Protection Juridique est une compagnie d’assurances agréée en protection juridique créée en 2006.

Les deux entités offrent des services sur-mesure et complémentaires, répondant aux besoins de tous :

  • Solucia Protection Juridique propose un accompagnement spécifique aux clients (particuliers, CSE ou partenaires)
  • Judicial est une entité spécialisée dans la protection juridique des dirigeants d’entreprises, notamment des professionnels du transport

Solucia Protection Juridique en quelques chiffres, c’est :

  • 📈 37.1M d’euros de chiffre d’affaires
  • 👨‍👩‍👧‍👦 80 collaborateurs
  • ☎️ 9/10 en note de satisfaction clients
  • 💼 1700 dirigeants d’entreprise accompagnés
  • 📚 455 clients CSE
  • 🗣 3 millions de clients particuliers

Au-delà de tout ça, Solucia Protection Juridique est avant tout une entreprise innovante, dynamique et à taille humaine. Ici, le mot « travail » rime avec « convivialité » et « bonne humeur » !

  • 🎯 Quel est leur objectif ?

Ce qui les anime chaque jour, c’est tout simplement de se positionner en tant que réel facilitateur de vie ! Et oui, Solucia Protection Juridique place le client au cœur de toutes ses attentions en œuvrant quotidiennement pour le satisfaire, l’accompagner et le guider.

De manière coopérative, leurs équipes ont toujours pour ambition de créer des services nouveaux en lignée avec le marché et le besoin du client.

Descriptif du poste

Au sein du service client, vous aurez à coeur de satisfaire le client. Sous la responsabilité du manager, les missions sont les suivantes :

  • Prendre en charge les appels téléphoniques dans tous les domaines de droit (travail,consommation, immobilier, famille etc.) en assurant un accueil personnalisé ;
  • Assurer un service de qualité en plaçant la satisfaction client au cœur de la relation téléphonique ;
  • Procéder à une écoute active de la demande du client ;
  • Définir la problématique juridique du client en la rattachant à un domaine de droit ;
  • Rechercher l’information juridique en s’appuyant sur les bases documentaires et réglementaires mises à disposition;
  • Délivrer l’information juridique de manière proactive et proposer les solutions adaptées ;
  • Effectuer les démarches administratives pour le compte du client ;
  • Renseigner l’outil de gestion informatique avec les informations nécessaires au bon suivi du dossier ;
  • Etre le garant de la vérification des garanties contractuelles ;
  • Compléter/créer les bases documentaires et réglementaires nécessaires à l’information juridique ;
  • Négocier à l’amiable avec les parties adverses ;
  • Suivre les dossiers auprès des intervenants extérieurs (avocats, huissiers, experts…)

Profil recherché

Nous sommes faits pour nous entendre si :

  • Vous êtes issu(e) d’un Master (1 ou 2) en Droit
  • On vous reconnaît une grande qualité d’écoute
  • Vous êtes à l’aise au téléphone
  • Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles
  • Vous savez prioriser les demandes
  • Vous savez travailler en autonomie

Le petit + :

Vous avez idéalement une première expérience réussie en tant que Juriste Junior (alternance et/ou stage)

Pourquoi nous rejoindre ? :
Environnement dynamique et stimulant
Tickets restaurant (Apetiz)
Prise en charge du Pass Navigo (50%)
Mutuelle et prévoyance
CSE
Chez Solucia Protection Juridique, nous avons à coeur de favoriser la diversité
Score index égalité F/H : 81/100

Déroulement des entretiens

  • Entretien téléphonique RH
  • Entretien N+1
  • Entretien RH

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