Alternance Proxy Product Owner CRM Salesforce

Alternance
Boulogne-Billancourt
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +3
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Salesforce chez SoLocal
Client de Salesforce depuis 2012, SoLocal a déployé largement Salesforce au sein de ses équipes de Vente Terrain, Télévente, et Relation Client les modules Salescloud et Service Cloud. Nos équipes Marketing utilise la solution Marleting Cloud.

Contexte/Description de la mission
Dans ce contexte, l’équipe CRM de la DSI de SoLocal recherche un.e Proxy Product Owner CRM Salesforce en alternance
Vous serez amené.e à travailler sur tous les projets liés à la l’expérience client ou la vente au sein d’une squad agile comprenant un Product Owner, un Tech Lead, des Administrateurs / Développeurs Salesforce.
Vous aurez l’opportunité d’intervenir sur les missions les suivantes :

  • Cadrage : Participer à l’analyse des besoins et à la proposition de solution avec les membres de sa squad CRM, et potentiellement les équipes internes Solocal (Téléphonie, Architecture, autres systèmes impactés).
  • Conception fonctionnelle : Rédiger les spécifications fonctionnelles (US / Exigences détaillées) et les faire valider par le product Owner et les interlocuteurs métier concernés: Outillage JIRA / confluence.
  • Configuration Salesforce : dans certains cas, vous pourrez être amené.e à configurer Salesforce (maquette, POC, …), Vous serez formé.e sur Salesforce.
  • Recette : Définir la stratégie de recette, décrire l’ensemble des cas de tests à effectuer, préparer les jeux de données avec les équipes IT, dérouler la recette et fournir un état d’avancement.
  • Construire une documentation fonctionnelle de la solution au fur et à mesure des lots (outillage : Confluence).
  • Rédiger des release notes (documentation fonctionnelle des évolutions embarquées).
  • Pilotage : préparer et participer au comité produit (avancement / décisions à prendre / arbitrages).
  • Agilité  participer aux rituels agiles (Daily Stand-up meeting, Sprint planning, sprint review, retrospective, grooming).

Profil recherché

En formation bac +4/5 en informatique ou gestion de projet (Master Miage, Diplôme d’ingénieur)
Ce que nous recherchons avant tout c’est une personnalité. En tant qu’alternant.e  les qualités qui sont réellement important pour nous et qui seront facteurs de réussite sur ce poste sont votre motivation, votre envie d’apprendre, votre curiosité pour approfondir et creuser les sujets ainsi que votre aisance relationnelle.

Savoir faire
·         Analyse de besoins / rédaction de spécifications fonctionnelles (US / exigences).
·         Capacité rédactionnelle (documentation fonctionnelle, fiches de consignes, modes opératoires, …)
·         Capacité à concevoir et effectuer une campagne de recette fonctionnelle
·         Connaissance d’une méthode agile (idéalement SCRUM).
·         Expressions orale et écrite irréprochables.

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