Dans le cadre de la montée en charge de la dématérialisation du Pass Restaurant, le Directeur des Opérations et du Service Clients a identifié le besoin de disposer à temps plein d’une ressource dotée à la fois d’une bonne connaissance de nos outils, nos processus et d’une expertise sur la gestion des cartes et des crédits. Au-delà, il s’agit d’occuper un rôle clé dans la migration de nos clients vers la carte en lien avec les équipes commerciales et de structurer la gestion de notre parc de bénéficiaires et de cartes.
Les objectifs de cette mission sont :
Accompagnement à la migration des clients vers la carte et intégration de nouveaux clients carte
• Analyse d’impact
• Accompagnement des clients
• Testing et contrôle de conformité
Gestion du parc de bénéficiaires lors de moments clés nécessitant une mise a jour massive
• Coordination d’actions de mises à jour en interne
• Accompagnement des clients
Poste à pourvoir à Nanterre à compter de décembre 2020
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap
ENTRETIEN RH
ENTRETIEN MANAGER