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CHARGE(E) DE MIGRATION DEMATERIALISATION CARTE H/F - CDD

CDD / Temporaire(6 mois)
Nanterre
Salaire : Non spécifié
Début : 16 janvier 2021
Télétravail non autorisé
Expérience : > 6 mois
Éducation : Bac +2

Pluxee France
Pluxee France

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Dans le cadre de la montée en charge de la dématérialisation du Pass Restaurant, le Directeur des Opérations et du Service Clients a identifié le besoin de disposer à temps plein d’une ressource dotée à la fois d’une bonne connaissance de nos outils, nos processus et d’une expertise sur la gestion des cartes et des crédits. Au-delà, il s’agit d’occuper un rôle clé dans la migration de nos clients vers la carte en lien avec les équipes commerciales et de structurer la gestion de notre parc de bénéficiaires et de cartes.

Les objectifs de cette mission sont :

Accompagnement à la migration des clients vers la carte et intégration de nouveaux clients carte
• Analyse d’impact
• Accompagnement des clients
• Testing et contrôle de conformité

Gestion du parc de bénéficiaires lors de moments clés nécessitant une mise a jour massive
• Coordination d’actions de mises à jour en interne
• Accompagnement des clients


Profil recherché

  • Niveau Bac+2, vos compétences sont notamment :
  • Capacité d’écoute du client pour l’accompagner dans la transition
  • Maitrise excel
  • Capacité d’analyse et de déduction
  • Rigueur et méthodologie
  • Bonne expression orale et écrite
  • Autonome, organisé, orienté satisfaction clients, vous serez garant de la satisfaction de nos clients.

Poste à pourvoir à Nanterre à compter de décembre 2020
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap


Déroulement des entretiens

ENTRETIEN RH
ENTRETIEN MANAGER

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