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CDI RESPONSABLE FIDELISATION MIDDLE MARKET SUD EST H/F

CDI
Lyon
Salaire : Non spécifié
Télétravail fréquent
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac +3

Pluxee France
Pluxee France

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Responsable Fidélisation Middle Market

Être Responsable Fidélisation Middle Marketr chez Sodexo, c’est rejoindre une équipe qui partagent 3 valeurs essentielles :

  • Un esprit d’équipe fort, qui nous permet de construire nos performances dans la bonne humeur. L’humain est plus que jamais la ressource clé de notre organisation. De plus, le parcours de chacun est personnalisé afin de vous offrir les meilleures perspectives d’évolution.

  • Un projet d’entreprise qui se réinvente : notre environnement concurrentiel et les attentes de nos clients évoluent vite, et nous aussi. Votre adaptabilité, votre force de proposition, et votre créativité seront importants pour contribuer à notre progression commune.

  • Un engagement fort sur les thèmes de la diversité et de la responsabilité sociétale et environnementale.

Rattaché(e) au Directeur Régional, vous êtes en charge de la fidélisation de nos services (Pass Restaurant et Pass CESU) auprès les services de l’entreprise sur les régions RHONE ALPES, AUVERGNE, BOURGOGNE, FRANCHE COMTE yant un effectif compris entre 100 et 500 salariés.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

  • Ecouter/ Diagnostiquer – Les attentes et les besoins,

  • Vendre et négocier la solution adaptée

  • Fidéliser et développer le portefeuille client

  • Appliquer la politique commerciale de l’Entreprise Augmenter la rentabilité des contrats confiés et le plein potentiel

  • Détecter de nouvelles opportunités de ventes chez le client (cross-selling).

  • Concevoir, piloter et mettre en œuvre des solutions adaptées au marché et profitables pour l’entreprise


Profil recherché

  • Titulaire d’une formation supérieure (Bac+3 minimum) en commerce/marketing, vous avez une première expérience significative dans la vente de services en B to B

  • Très à l’aise sur le plan relationnel et orienté(e) vers les résultats, vous maitrisez les négociations complexes en vous appuyant sur l’offre globale

  • Vous êtes autonome, responsable et rigoureux (se) dans la planification et la réalisation de vos actions commerciales et vous appréciez travailler en équipe.

  • Vous êtes digital native, et avez déjà exercez dans une entreprise proposant des solutions dématérialisées.

  • Vous maîtrisez les outils informatiques. La connaissance de SALESFORCE est un plus

Poste à pourvoir immédiatement à Lyon

Zone de déplacements : RHONE ALPES, AUVERGNE, BOURGOGNE, FRANCHE COMTE Ce poste est ouvert aux personnes en situation de Handicap


Déroulement des entretiens

  • ENTRETIEN RH
  • ENTRETIEN Manager
  • ENTRETIEN Directeur Rétention

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