Un(e) Commercial(e) Sédentaire Gift

Missions

Rattaché(e) au Responsable Equipe SME’s Gift, vous êtes en charge du développement de notre service Pass Cadeaux auprès de clients et prospects CSE.

A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

• Gérer et développer un portefeuille de clients et prospects dans le respect de la politique commerciale de l’entreprise (politique tarifaire, respect de la rentabilité)
• Définir les enjeux du clients, conseiller, argumenter et vendre l’ensemble des services à notre portefeuille clients (Cross-selling & up-selling)
• Négocier les conditions commerciales d’un contrat (augmentation de tarifs, renégociation de contrats)
• Etablir des propositions commerciales en lien avec nos offres de service TPE
• A partir de fichiers confiés, reconquérir les anciens clients en respectant la politique com-merciale de l’entreprise
• Recueillir et transmettre les informations liées à la concurrence
• Participer si besoin aux Salons CE et autres évènements pour capter et signer des leads
• S’assurer la conclusion de la vente en relançant des devis ouverts des clients et prospects
• Saisir l’ensemble des informations nécessaires au suivi du client dans le CRM (Salesforce), selon les règles définis par la direction.
• Participer ponctuellement à l’intégration des nouveaux collaborateurs (accompagnement, formation produit ou outils), lorsque demandé par le manager.
• Etre en support et renfort des autres équipes en cas de surcroit d’activité

Profil

• Titulaire d’une formation supérieure (Bac+2 minimum) en Commerce, vous avez une pre-mière expérience significative dans la vente de services en B to B auprès des marchés TPE/PME via le canal téléphonique ;
• Vous avez une bonne connaissance et maîtrise des techniques de vente par téléphone, et êtes à l’aise dans les différentes phases de l’échange client (découverte, argumentation, réponses aux objections, closing…)
• Vous êtes digital native, et avez déjà exercez dans une entreprise proposant des solutions dématérialisées.
• Vous êtes autonome, responsable et rigoureux (se) dans la planification et la réalisation de vos actions commerciales
• Doté(e) d’une bonne aisance relationnelle et d’un esprit d’ouverture développé, vous êtes en capacité de gérer avec écoute et empathie les attentes de nos clients ;
• Votre profil « polyvalent » vous permettra d’être à l’aise à la fois dans la gestion d’un portefeuille et dans la conquête de nouveaux clients.
• Vous maîtrisez les outils informatiques. La connaissance de SALESFORCE est un plus

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