Hola, hello, Guten Tag, buongiorno ! Vous souhaitez travailler dans un environnement international et avez à cœur de satisfaire une clientèle exigeante ? Rejoignez-nous !

En tant qu'Alternant(e) gestionnaire back office international, vous intégrerez une équipe dynamique, en charge des paiements des sept succursales d'Europe de l'Ouest. Vous serez en charge d'une clientèle constituée d'entreprises, ou d'institutions financières, de filiales ou de lignes métier du groupe.

Vous assurez au quotidien le traitement des activités du Back Office, liées au change et standards, en collaboration avec les équipes à Chennai pour les clients banques résidentes et non résidentes

Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :

• Effectuer le traitement et suivi des investigations et des réclamations dans le respect de nos délais de prise en charge (mail, swift, téléphone…)
  • Liés à l'activité courante en euros et en devises
  • Liées aux opérations de change
• Prioriser et suivi au quotidien des dossiers litigieux
• Gérer le traitement quotidien de sa boîte mail professionnelle lié à l'activité du Back office, le traitement des demandes d'annulation et de modification d'instruction de paiement après traitement, le traitement des retours de fonds Euros, devises et liés au change.
• Suivre la réémission en euro sur les produits de change et sur toutes les autres devises.
• Réaliser les demandes de complément sur les produits de change, le routage des messages vers les entités ou services concernés et la régularisation d'écritures sur les comptes internes dans les délais puis suivre la trésorerie.

• Vous préparez un Bac +2/3 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Finance ou Banque.
• Vous présentez des qualités de rigueur, de méthode, d'organisation ainsi que le sens du risque.
• La gestion des priorités, la réactivité, l'agilité et l'esprit d'équipe sont vos maîtres-mots.
• Dôté(e) d'un bon relationnel, vous faites preuve de sensibilité à la qualité et à la satisfaction client.
• Capacité à gérer des relations interculturelles et un contexte international
• You're fluent in English ! Vous êtes notre candidat(e) idéal(e) !

Pensez à accompagner votre CV et votre planning de formation !