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En tant qu e stagiaire Chargé(e) de l'amélioration des process de la relation client au sein de notre service, vous participerez à l'amélioration de la mission du service Spoke dans la gestion de la relation client. Notre objectif est d'être l'interlocuteur privilégié de nos clients français et étrangers et de représenter l'ensemble des équipes en gestion des opérations sur titres, paiement de dividende et participation aux assemblées générales sur l'ensemble des marchés financiers européens et mondiaux.
Concrètement, vous serez amené(e), sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :