Vous êtes intéressé(e) par l’univers bancaire et souhaitez contribuer à son développement ? Vous êtes dotés(es) d’un bon relationnel client, curieux(se)net désireux(se) d’apprendre l’environnement titres, et d’utiliser votre anglais? .Rejoignez-nous !
En tant qu’Alternant(e) en qualité de Client Relationship Manager, chargé des opérations clients chez Société Générale Securities Services, vous rejoindrez le service du Middle Office Institutionnels au sein de la Direction SGSS. Vous serez accueilli au sein de l’établissement de Nantes (1 400 collaborateurs) idéalement à partir de Septembre et pour une durée de 24 mois. Notre mission principale est la prise en charge de la relation opérationnelle au quotidien avec les Clients Investisseurs Institutionnels afin de garantir la bonne exécution des prestations et instructions confiées.
A ce titre, nous sommes l’interlocuteur privilégié auprès de nos clients pour :
Assurer le traitement et le suivi des opérations post-marché du client, en maîtrisant les risques et délai de marché.Effectuer le suivi et le bon déroulement des opérations, en supervisant ou en assurant la prise d’ordres initiés par la clientèle institutionnelle le cas échéant, jusqu’à leur dénouement.Proposer et piloter des actions de remédiation en cas d’anomalies, après recherche des root causes auprès des équipes concernéesAnalyser, régulariser les suspens titres et cash,Répondre aux sollicitations des Clients externes et services internes en lien avec la gestion des Fonds, et être pro-actif en cas d’incidentsSe montrer force de proposition pour optimiser le fonctionnement du service, avec comme objectif final l’amélioration de la satisfaction client.

• Vous préparez un Bac +4/5 en Ecole de commerce, d’Ingénieur, Université avec une spécialisation en finance ou gestion de la relation client.

  • Vous avez un sens affirmé du service client
  • Vous êtes sensible aux risques
  • Vous êtes curieux(se), avide d’apprendre, vous êtes force de proposition, adaptable et rigoureux(se)
  • Vous êtes réactif, et aimez travailler en équipe sur des sujets variés
  • Vous avez également une bonne maîtrise des outils de bureautique et notamment le Pack Office
  • You’re fluent in english ? Vous êtes le candidat idéal !