Au sein d'une équipe de gestionnaires experts en MRH, vous mettrez en œuvre les actions d'indemnisation et de recours sur le périmètre MRH (Multi Risques Habitation).

A ce titre, vos principales missions seront de :

• Réaliser des actes de gestion relatifs à la gestion des sinistres MRH, notamment les sinistres Responsabilité Civile matérielle et corporelle : provisionnements, règlements, révisions, réclamations
• Vérifier la bonne application des règles applicables (Convention et Droit Commun)
• Assurer la gestion des recours et la défense des intérêts de l'entreprise de façon proactive, dans un cadre conventionnel, amiable ou contentieux
• Contribuer à l'amélioration continue des processus internes, en identifiant les dysfonctionnements possibles et les non conformités
• Etre force de proposition
• Effectuer un suivi post-gestion et s'assurer de la bonne qualité de la relation client avec nos assurés
• Être en soutien des conseillers clientèle indemnisation en cas de débordements dans le cadre de contexte exceptionnel

Diplômé(e) d'une formation supérieure Bac+2 à Bac+5 en Assurances, vous avez idéalement une première expérience en gestion de sinistres MRH acquise au sein d'une compagnie d'Assurances.

• Votre sens du service Client
• Votre rigueur
• Votre sens de l'analyse
• Votre aisance rédactionnelle
• Votre esprit d'équipe
• Votre enthousiasme
• Votre envie et votre goût du challenge seront autant de qualités indispensables pour vous épanouir sur ce poste.

Ce poste en CDI est basé à Courbevoie, La Défense (92).