L’équipe Expérience Client recrute un(e) Chef(fe) de projet digital avec une forte sensibilité Conseil CX en CDI.

Vous travaillerez en autonomie sur votre porte-feuille client sur la mise en place de nouveaux projets (suivi de la conception, des développements etc…) .

Vous interviendrez sur les missions suivantes :

• Le cadrage de la mise en place du dispositif de nos clients grands comptes,

• La conception des plannings et le suivi de production des projets,

• La rédaction du cahier des charges, des spécifications fonctionnelles et autres documents projet,

• L’orchestration des différents intervenants (directeur artistique, rédacteurs, intégrateurs, développeurs, etc.),

• L’accompagnement et conseil durant toutes les étapes de la vie du client (en amont, pendant et après la mise en production du dispositif)

• Le suivi de nos clients et l’amélioration continue de leur dispositif selfcare.

• 3 ans d’expérience minimum en agence digitale en gestion de projet (hors alternance),

• De formation BAC+4/BAC+5 (voir de BAC+3 si très bon niveau), école de commerce, communication ou universitaire, ou reconversion professionnelle,

• Connaissances généralistes en conception de site web (des notions de SEO sont un plus),

• Tu es rigoureux(se) et organisé(e),

• Passionné(e) par l’entrepreneuriat et le digital en général,

• Une première expérience dans une startup innovante en B2B ou en agence digitale serait un véritable atout,

• Capable d’apprendre rapidement pour monter en compétences sur de nouveaux sujets,

• Force de proposition : tu aimes chercher de nouvelles opportunités / optimisations / choses à tester,

• Tu es débrouillard(e) et autonome : tes propositions sont pertinentes et actionnables,

• Tu as un excellent niveau d’orthographe,

• Et tu es à l’aise pour travailler avec des entreprises internationales

• Une forte sensibilité Conseils en expérience clients est demandée pour ce poste.

Trois qualités essentielles sont requises : d’excellentes connaissances en gestion de projet et du monde digital, l’envie de participer pleinement à l’aventure entrepreneuriale de la startup et la capacité à agir en donnant du sens.

Quelques précisions sur l’offre :

• Mutuelle d’entreprise + tickets restaurants + 50% de prise en charge du pass Navigo

• Poste basé à Paris

• Événements mensuels de cohésion d’équipe (hors crise sanitaire) (Smart apéro, séminaires, Breakfast and learn, tournois de football…).

Pré-sélection par entretien téléphonique puis 2 entretiens en physique ou via Visio.