Avec plus de 300 000 utilisateurs, le catalogue de cours en ligne en français le plus large au monde et un taux de satisfaction de plus de 94%, tu auras une base hyper solide et énormément de data pour pouvoir créer une machine parfaitement huilée et processée !

Ton objectif est de construire, tracker, analyser, améliorer pour avoir un système fiable, scalable et une satisfaction élèves toujours grandissante.

MISSIONS

Analyse :

• Établir les personas à partir de l’historique des utilisateurs et faire un bilan de global des datas de Skilleos

Mise en place des nouvelles fondations / du nouveau socle BtoC :

• Choisir et mettre en place un CRM B2C complet pour gérer l’acquisition et l’engagement (création de tous les process et de l’organisation)
• Choisir tous les outils nécessaires pour atteindre les objectifs : Landing Page / Page d’acquisition / Beta Test…
• Définir des KPIs pour piloter l’activité et prendre des décisions data-driven

Acquisition et activation :

• Tests et sélection des meilleurs leviers d’acquisition (SEO, réseaux sociaux, affiliation, retargeting…)
• Optimisation de toutes les étapes du funnel

Rétention et referral

• Mise en place du NPS
• Améliorations des mécaniques de referral, anti-churn et de bottom up vers le BtoB

• Tu as déjà mise en place ou appliqué une stratégie BtoC multi-canal pour un service de contenu, un SAAS ou une produit dématérialisé
• Tu es performant sur une large stack BtoC: Google Analytics, Landing Pages, CRM, emailing, SEO…
• Tu as une approche data driven
• Tu as une excellente compréhension du marketing et de l’utilisateur: besoins, leviers, psychologie…

1. Premier entretien téléphonique
2. Use case
3. Entetien avec les associés de Skilleos
4. Entretien de fit avec les équipes