En plein essor, nous enrichissons notre équipe Produit pour répondre aux challenges excitants qui nous attendent !

Réel trait d’union entre nos apprenants, l’équipe produit et le reste de l’équipe, tu accompagneras le Head of Product et le Product Manager sur différentes étapes produit avec les missions suivantes :

Tu veilles et participes activement à la satisfaction de nos apprenants

• Tu réponds efficacement et avec bienveillance aux demandes BtoC entrantes
• Tu recueilles et priorises les besoins pour nos futurs développements par le biais de recherches et d’enquêtes auprès de notre audience et de notre équipe
• Tu automatises et améliores notre processus de remontée de feedback et de traitement des demandes entrantes pour apporter plus de réactivité et de satisfaction à nos apprenants
• Tu es responsable de la qualité du produit mis en production : tu t’assures de la qualité du produit via des tests fonctionnels et de non-régression avant la mise en production du site.

Tu accompagnes aussi la team Skilleos dans son évolution

• Tu accompagnes les autres membres de l’entreprise (Sales, Content, Marketing…) dans leurs besoins produit (mise en place de nouveaux client, d’opé marketing…)
• Tu animes des demos pour expliquer les nouvelles fonctionnalités aux teams concernées
• Tu construis et enrichis la documentation fonctionnelle produit
• Tu travailles en étroite collaboration avec les développeurs sur les spécifications des futures fonctionnalités

D’un cursus Bac+4/5, tu as un cursus de type ingénieur, école de commerce ou similaire.

Curieux, motivé et communiquant :

• De culture résolument digitale, tu es familier des services de contenus numériques (YouTube, Netflix, Canalplay, Deezer, Spotify, etc)
• Créatif(ve), autonome et rigoureux(se) ; trouver une solution ne te fait pas peur et tu aimes être challengé(e).
• Tu as une sensibilité UX et UI
• Tu as un excellent relationnel, une aisance rédactionnelle (orthographe impeccable) et tu es empathique et à l’écoute des autres
• L’éducation est un secteur qui te motive et tu souhaites avoir un impact concret sur une entreprise Ed Tech

A l’aise avec l’environnement tech :

• Data-driven : tu maitrises Excel ou Google Sheets (TCD, Recherche V…) et tu es capable, avec un peu de recherche, de créer une macro
• Tu connais idéalement SQL, ou tu es prêt à apprendre (même pas peur !)
• Tu connais tes raccourcis clavier
• Tu comprends idéalement les bases de la programmation (HTML, CSS, Javascript)
• Tu maîtrises idéalement des logiciels comme Photoshop ou équivalent

Nous sommes surtout à la recherche de la personne derrière ces capacités. Et nous préférons le mindset par rapport à la compétence !

Skilleos réalise tous ses entretiens de la même manière, en 3 étapes simples & lisibles pour tous les candidats :

• Premier call de prise de contact (15 à 30 minutes).
• Case-study effectué sur place ou à distance
• Entretien en visio avec le Product Manager et le Head of Product