Startup en hyper croissance, nous structurons l’équipe Sales en créant notamment le pôle Account Management pour le marché BtB des Comités Sociaux Economiques (CSE, ex CE) !

Tu intégreras la team Sales constituée de plus de 25 personnes (SDR, AE, AM) et seras le/la garant(e) du client après sa signature par un business developper.

En rejoignant Camille, notre première AM du pôle, tu lui apporteras ton expertises et tes bonnes pratiques métier. Tu auras en charge les process account management, le renouvellement/upsell des clients existants et la constitution de la future équipe.

Cette partie Account Management/CSM CSE est stratégique chez Skilleos. Voilà le descriptif de tes missions :

Process / Automatisation 🎯

• Améliorer/Optimiser tous les process existants
• Accompanger les nouveaux clients
• Tu suis les performances de consommation des clients avec l’équipe produit et data
• Tu optimises (avec notre Sales Ops) notre CRM Salesforce
• Tu construis une vraie stratégie d’Account Manager scalable
• Faire le lien entre la partie Account Exécutive et Account Management
• Optimiser l’onboarding des clients avec l’équipe produit
• Tu innoves pour plus engager nos clients : Webinaires, communications…

Renouvellement / Upsell ✨

• Tu es en charge du renouvellement et des upsell (contrats annuels ou pluri annuels) de tous nos clients sur notre cible CSE. C’est une cible très stratégique pour Skilleos.
• Tu assures un taux de renouvellement supérieur à 90%

Au coeur de Skilleos 🎯

• Tu es le lien entre les équipes produits, pédagogie, sales et tech
• Tu récoltes les feedbacks des acheteurs
• Tu analyses toutes les remontées terrains : fonctionnalités, nouveaux cours…

Et si tu veux en savoir plus sur notre équipe Sales c’est par ici : https://get.skilleos.com/carriere-skilleos-sales/

• Tu possèdes au minimum 4/5 ans d’expérience sur un poste similaire dans écosystème tech/SAAS
• Tu es un.e Doer
• Tu as déja une expérience reussie dans le renouvellement de client B2B
• Tu es hyper processé(e)
• Tu es rigoureux(se)
• Tu es positif(ve)
• Tu aimes apprendre et transmettre
• Tu es à l’écoute du client
• Tu as un excellent relationnel et un français parfait

Skilleos c’est aussi :

• Assurance santé avec Alan 🤝

• Titres restaurant avec Swile 🍕

• Un MacBook ou PC au choix 💻

• Abonnement Spotify pris en charge pour travailler en musique 🎶

• Des séances de sport type footing, foot ou basket sur la pause dej ou en after work (on a une douche au bureau) ⚽️

• Des soirées et activités diverses régulères (Team Building, Séminaire, soirée “jeux de société”…) 🎲

• Entretien téléphonique RH
• Entretien avec Camille (AM) et Maxime (Head Of Sales)
• Réalisation d’un use case
• Soutenance du Use case dans nos bureaux avec des membres de l’équipe
• Rencontre avec le CEO