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Technicien Support IT

CDI
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an

Skello
Skello

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

En 4 ans, l’équipe Skello a construit un outil utilisé par plus de 3500 points de ventes et des milliers de personnes. Un site web, une appli web, une appli mobile, une solution sur tablette… Et cela ne fait que commencer ! Nous avons des projets plein la tête pour faire évoluer notre produit et répondre aux besoins de nos clients. Pour les mener à bien, nous avons besoin d’une équipe tech hors du commun!

Cette année, les effectifs de Skello vont doubler, l’équipe technique doit pouvoir répondre à cette croissance en industrialisant ses process internes IT. Pour cela nous recherchons, un technicien support IT !

Tu rejoindras notre équipe tech et sera en relation avec une grande partie de nos collaborateurs.

C’est toi qui incarnera l’informatique interne de Skello.

Pour se faire, tu seras notamment chargé(e) de :

  • Gestion et préparation des postes de travail utilisateurs (Mac & PC, Téléphonie…)
  • Gestion de toute l’IT interne (Copiers, visio, réseau, wifi…)
  • Gestion des comptes utilisateurs et des différentes licences
  • Gestion des droits d’accès dans le respect des règles de sécurité de l’entreprise
  • Participation à la chaîne de sécurité des systèmes
  • Support utilisateurs sur site ou à distance (matériel, système d’exploitation, applications, connexions réseau)
  • Suivi des différents incidents déclarés
  • Rédaction et mise à jour des procédures et documents technique

Profil recherché

Tu es curieux(se), très bon communiquant et débrouillard

De formation Bac+2/3 (BTS, DUT) en informatique, tu possèdes idéalement une première expérience professionnelle réussie sur un poste similaire.

Compétences techniques :

  • OS : Windows, Mac OS, Linux
  • Protocoles réseaux
  • Active directory, SSO, gestionnaires de mot de passe
  • G Suite, Okta, gestionnaire de VPN
  • Outil bureautique

Qualités requises :

  • Organisé
  • Aisance relationnelle
  • A l’aise avec la parallélisation de sujets

Ce qu’on te propose

  • Rejoindre une start-up en croissance
  • Apporter une solution utile à un problème important
  • Maximiser ton apprentissage
  • Apporter ton expérience sur le domaine du test et de la qualité

Déroulement des entretiens

  • 1er tour : un premier call avec Renée, Talent Acquisition
  • 2ème tour: 1h30 avec Olivier (VP Tech) pour parcourir ton expérience et aborder les problématiques technique suivi de
  • 30 min avec Renée pour aborder les sujets RH et culture
  • 3ème tour : Entretien avec Quitterie, CEO et co-fondratrice

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