En tant que Strategy & Operations manager chez Skello, ton but sera de contribuer à l’expansion de la business unit Strategy & Operations au sein de Skello. Le but de cette Business Unit ? Tout simplement orienter nos décisions stratégiques et opérationnelles et les mettre en place.
Comment ? En analysant nos données pour définir nos axes de développement et d’amélioration et en mettant en place des process et outils internes pour les soutenir.

Ton objectif : Tu occupes un poste clé et structurant, en contact permanent avec le management et l’ensemble des équipes Skello, qui va te permettre d’avoir une vision transverse sur l’ensemble de nos enjeux business (stratégie de croissance, structuration de nos opérations).

TES MISSIONS :

1 - Business Intelligence et Stratégie

• Tu mets en place et analyses les indicateurs les plus pertinents pour maximiser la performance des équipes de Skello (sales, support, produit…)
• À partir de l’analyse de ces indicateurs, tu aides l’équipe dirigeante à prendre les meilleures décisions stratégiques pour atteindre nos objectifs ambitieux
• Tu participes au pilotage de l’entreprise en contribuant à l’animation des temps forts (sessions Leadership team, bilans mensuels, présentations aux investisseurs…)

2 - Process & Management de Projet

• En relation avec les différentes équipes (tech/produit/CSM/Sales), tu challenges constamment nos process existants pour en définir de nouveaux, ou les faire évoluer afin d’optimiser la performance dans et entre les équipes.
• Tu t’assures de la mise en place efficace de ces process en adoptant une communication adaptée à tes interlocuteurs
• Tu animes et pilotes les projets stratégiques / transverses de l’entreprise

3 - Outils Clients

• Tu crées les outils d’automatisation à destination des équipes pour optimiser leur efficacité
• Tu développes et mets en place les meilleures fonctionnalités pour optimiser notre utilisation de Salesforce - clé dans notre capacité à exécuter notre plan commercial
• Tu mets en place / améliores les outils d’aide à la visualisation des données
• Tu intègres ces outils entre eux pour qu’ils forment un écosystème efficace.

Diplômé(e) d’une grande école de commerce ou d’ingénieur tu es :


• Doté(e) d’une expérience de 3 ans minimum en opérations / growth en startup, conseil en stratégie ou autre expérience structurante (VCs, investment banking…)
• Rigoureux(se), structuré(e) et organisé(e)
• Proactif(ve), adaptable et force de proposition avec une envie constante d’améliorer ce que tu fais et
de te dépasser

• Positif(ve) et souriant(e), en capacité de retourner une situation difficile en une opportunité
• Doté(e) d’une bonne capacité de modélisation (Excel)
• À l’aise avec l’apprentissage de nouveaux outils

• Un as de la communication orale et écrite

Les +

• Tu as déjà animé des projets transverses de manière autonome

• Salesforce (notre CRM) n’a pas de secret pour toi
• Tu as déjà utilisé ou des outils de data visualisation (Tableau, Klipfolio ..) ou d’automatisation (Zapier…)


Process de recrutement

• Un appel de découverte avec Agathe, Talent Acquisition Lead (15’)
• Un cas pratique
• 1er Entretien Metier avec Cyrille, Head of Strategy & Operations (60’)
• 2nd Entretien Culture fit avec Agathe, Talent Acquisition Lead (45’)
• 3eme Entretien Vision avec Quitterie, Cofondatrice et CEO (30’)