Skeat

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Stage en opérations

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Télétravail ponctuel autorisé
  • Bac +2

La tribu

Skeat

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    Le poste

    Stage en opérations

    • Stage (6 mois)
    • Début :  
    • Paris
    • Télétravail ponctuel autorisé
    • Bac +2

    À propos

    SKEAT réinvente la manière de consommer dans les cafés, bars, hôtels, restaurants (CHR) et plus encore, en permettant notamment aux clients de passer commande et de payer depuis leur smartphone sans télécharger d’application.

    Notre expertise concerne la digitalisation globale des parcours clients dans les CHR. Grâce à une WebApp fluide et épurée, SKEAT offre aux consommateurs une expérience digitale dans l’air du temps, et permet à ses partenaires d’augmenter considérablement leur chiffre d’affaires et d’optimiser leurs flux opérationnels.

    Descriptif du poste

    Skeat propose l’outil de digitalisation de parcours client le plus avancé du marché, et les cas d’usage peuvent être particulièrement complexes. La combinaison entre notre expertise terrain et la puissance de notre plateforme sont la clé du succès de nos clients.

    Au sein de l’équipe Opérations, tu auras pour mission d’accompagner nos clients dans la mise en place optimale de Skeat dans leur(s) établissement(s).

    Concrètement, durant ce stage de 6 mois :

    • Tu participeras activement à l’onboarding de nouveaux clients (paramétrage et déploiement de la solution). Le challenge est grand, tout comme les clients avec lesquels nous travaillons (ex : ACCOR hôtels).
    • Tu seras le lien entre le terrain et les équipes techniques afin de faire évoluer la plateforme.
    • Tu contribueras à l’amélioration continue de nos processus opérationnels.
    • Tu participeras à la mise en place et à l’amélioration d’indicateurs pour le suivi quotidien de nos performances opérationnelles.
    • Tu participeras à l’élaboration de bases de connaissances techniques et opérationnelles à destination des clients et des équipes de customer success.
    • Tu prendras part à la révolution des parcours clients digitaux en France et dans le monde entier !

    Skeat est en forte croissance, les sujets sont donc d’une grande richesse avec un enjeu stratégique fort à court, moyen et long terme. La charge de travail est importante et implique un haut niveau de responsabilisation.

    Profil recherché

    Nous recherchons quelqu’un de responsable, d’autonome et dont l’ambition est de progresser rapidement dans un environnement challengeant.

    • Tu prépares un diplôme de niveau Master en école de commerce, école d’ingénieur ou équivalent universitaire.
    • Tu recherches un stage de 6 mois, de césure ou de fin d’étude.
    • Tu es bien organisé(e) et tu sais gérer tes priorités.
    • Tu as un goût pour les systèmes d’information et les outils digitaux
    • Tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit

    Déroulement des entretiens

    CV + Lettre de motivation (rédigée pour Skeat)
    Entretien de 1h avec le directeur et le responsable des opérations - validation des compétences et du profil
    Entretien avec le CEO - validation du fit et de la motivation

    Découvrez l'équipe

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