Chez Simplis, vos responsabilités seront de :

• assurer la gestion commerciale et le suivi continu des dossiers d’assurance
• conseiller les prospects/clients, résoudre leurs problématiques et proposer nos produits d’assurance adaptés à leurs besoins
• faire quotidiennement le suivi et le reporting de votre activité

Vos objectifs seront de :

• participer activement à la qualité et à la performance de notre service client
• fidéliser les clients à travers la satisfaction client et votre sens du relationnel
• contribuer à développer la vente additionnelle et la rétention

Votre profil nous plaît déjà si vous :

• êtes à l’aise au téléphone avec une excellente expression orale
• êtes très organisé(e), constant(e) et toujours bienveillant(e)
• avez un excellent sens relationnel et commercial et si vous êtes force de proposition

Vous nous impressionnez si vous :

• avez déjà de l’expérience en relation client / gestion
• avez déjà de l’expérience dans le milieu de l’assurance
• avez des connaissances sur les régimes d’entreprise et le statut Auto-Entrepreneur

1 - première prise de contact de 15 min par téléphone avec le CSM Team Leader
2 - entretien de 30 minutes par téléphone / visio avec le Responsable du pôle Service Client
3 - éventuel entretien avec le Directeur