Simplébo

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Chef de produit digital stratégique / Consultant SEO

  • CDI 
  • Paris

La tribu

Simplébo

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  • SaaS / Cloud Services

Le poste

Chef de produit digital stratégique / Consultant SEO

  • CDI 
  • Paris

À propos

Simplébo est une Start up digitale en forte croissance et rentable.

Elle accompagne plus de 6000 petites entreprises sur l’amélioration de leur stratégie digitale : création de site internet, référencement naturel Google (SEO), conseils en stratégie.

Les clients sont divers : professionnels du service, du BTP, de la santé, du droit, des commerces de proximités, etc

L’équipe actuelle est composée de 60 collaborateurs : marketeurs, sales, CSM, designers, développeurs, et ingénieurs. La start up recrute cette année de nombreuses recrues pour accompagner sa forte croissance.

LA MAGIE SIMPLÉBO

Simplébo a automatisé la création et le référencement de sites internet pour les petites entreprises.
Cette automatisation permet de proposer un service d’un rapport qualité / prix imbattable et qui contraste avec les concurrents:

  • les outils « self-service » trop chronophages pour les TPE-PME
  • les agences web classiques trop chères pour les petites entreprises

Nos valeurs

AMBITION - Nous souhaitons devenir la première agence web d’Europe en termes de nouveau client, de satisfaction client, mais aussi d’engagement de tous les collaborateurs de Simplébo

FIABILITE - Notre produit est sans engagement et nous sommes convaincus de l’impact positif qu’il offre grâce au 2000 avis clients positifs que nous avons sur Google & Trustpilot

TRANSPARENCE - Nous avons une forte culture du feedback pour progresser en continu mais aussi pour mettre en avant les belles réussites de tous les collaborateurs.

BIENVEILLANCE - Entre nous comme avec nos clients, nous nous rendons toujours disponibles pour s’entraider !

Descriptif du poste

Sous la direction d’un Team Leader Sénior au sein du pôle Customer Success nous recherchons un CSM grand compte avec un poste à double responsabilités : la gestion d’un portefeuille clients grand-compte et la formation des équipes commerciales en place. Capable de gérer de l’opérationnel, du technique mais aussi une partie stratégique, le CSM grand compte interviendra sur différents pôles et à travers tout le parcours client.

Gestion d’un portefeuille comptes clés

  • Tu assures la conception de site internet professionnel complexe en suivant un brief client précis.
  • Tu es capable de créer une stratégie de référencement naturel et d’assurer son suivi sur le long terme
  • Tu es le garant de la satisfaction client et responsable d’un portefeuille de clients grand compte
  • Tu sais déceler les besoins des clients grâce à une connaissance parfaite du portefeuille et ainsi identifier les opportunités d’upsell.

Formation des équipes commerciales à travers le parcours client

Tu seras en charge de la formation des équipes sales et customer success.

  • Tu devras créer des ressources internes en lien avec le SEO
  • Tu proposeras des formations pertinentes adaptées à chaque niveau CSM/Senior/Stratégique
  • Tu devras trouver en collaboration avec les équipes associés des outils de performances SEO
  • Tu seras en charge de l’accompagnement des CSM de façon hebdomadaire pour les aider dans les problématiques SEO
  • Tu devras trouver un outil permettant de faire des audits SEO automatiquement.
  • Tu seras en charge de la création de process autour des audits de nos MEL afin de contrôler la bonne application des techniques SEO
  • Tu suggéreras des optimisations de l’outil et de l’automatisation des sites en collaboration avec le produit

Profil recherché

  • Tu maitrises parfaitement les outils : Google Analytics, Search Console, Google Ads…
  • Tu as une première expérience en conseiller marketing digital, SEO Manager junior ou en traffic Manager
  • Tu es curieux, autonome, créatif et force de proposition
  • Tu as une aisance relationnelle te permettant d’être pédagogue
  • Les petits plus :

    • tu connais SEMrush
    • tu as déjà fait un audit de site

Déroulement des entretiens

1/ Entretien téléphonique avec un manager (20-30 minutes)
2/ Cas pratique avec un Team Leader (Marine Simon)
3/ Entretien téléphonique avec notre CRO (Sebastian Sherif)
4/ Appels de référence

En cas d’accord, discussion sur une date de début aussi rapide que possible

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