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Coordinateur logistique informatique et cadre de vie F/H - Stage

Stage(6 mois)
Paris
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé

Service d'information du Gouvernement
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Placé sous la responsabilité du responsable du pôle logistique, informatique de gestion et cadre de vie, tu devras assurer les missions suivantes :

Tes missions :

Informatique de gestion :

  • Gestion et prise en charge des besoins et incidents des utilisateurs concernant les applications bureautiques et matériels à leur disposition via l’outil de ticketing dédié ;
  • Remonter les problématiques rencontrées par les agents : prise en charge des réclamations ;
  • Conseil, assistance et dépannage de proximité de 1er niveau : informatique, réseau, téléphonie ;
  • Assister le pôle sur le suivi du traitement des demandes (reporting, priorisation, bilan) et faire exécuter une intervention de second niveau lorsque nécessaire auprès de la DSI ;
  • Assurer le suivi des divers inventaires du pôle informatique de gestion ;
  • Installation et maintenance des matériels et outils des utilisateurs ;
  • Participer à la mise en place des nouveaux outils informatique et à la digitalisation du service autour des besoins métier des agents ;
  • Communiquer sur les règles de sécurité régies par la charte SSI.
  • Travailler à partir des priorités définies par la chaîne hiérarchique et assurer un suivi d’activités.

Logistique et Cadre de vie :

  • Participer en lien avec le pôle RH à l’installation des nouveaux arrivants ;
  • Assurer un appui aux projets du pôle (casernement, gestion des documents et suivi logistique) ;
  • Gestion des fournitures et des stocks ;
  • Proposer des outils pour améliorer les process de travail.

Tu pourra participer à toute autre activité confiée au pôle.

Tes missions impliquent un relationnel important avec de nombreux interlocuteurs : la direction, l’équipe du secrétariat général, les agents, les encadrants, le secrétariat général, et les services logistiques et informatiques de la Direction des services administratifs et financiers (DSAF).


Profil recherché

Savoirs :
• Suite bureautique et outils collaboratifs : application de base
• Méthodologie projet : notions
• Sécurité informatique : notions
• Culture digitale : notions

Savoir-faire :
• Tu sais faire preuve de rigueur, d’organisation, de polyvalence
• Tu sais collecter l’information pertinente à l’accomplissement de ta mission
• Tu sais rendre compte et le cas échéant alerter

Savoir être :
• Tu es doté(e) d’une curiosité intellectuelle et professionnelle
• Tu possède un excellent relationnel : savoir communiquer, instaurer une relation de confiance
• Tu es réactif/ve et adaptable
• Tu aimes le travail en équipe pluridisciplinaire

Le poste implique le respect des règles de discrétion professionnelle et de confidentialité des informations traitées.

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