Au sein du département marketing, et rattaché(e) à la Loyalty CRM Manager dans l’équipe CRM, vous aurez pour principales missions :
- Participation à la gestion opérationnelle des différents projets d’emailing et push inapp/outapp (mise en place, ciblage, suivi et analyse).
- Animation et suivi du cycle de vie client (Triggers Welcome Pack, Anniversaire…) : mise en place de nouvelles campagnes triggers (emailing & push).
- Participation à l’élaboration des campagnes CRM 360° et aux différents projets de l’équipe CRM.
- Gestion de projet des campagnes automatisées sur notre CRM, Salesforce Marketing Cloud, sur la plateforme de push Batch et sur nos outils internes de création de bannière.
- Coordination avec les différents services impliqués dans les projets, à savoir : DSI, agence créa intégrée, service client.
- Suivi des indicateurs clés de performance, analyses et recommandations.
- Aide à la migration de l’outil de push notification Batch (anciennement Follow Analytics).
Formation Ecole de Commerce ou universitaire - Bac +3 / Master 1 ou 2.
Force de proposition, organisé, curieux, proactif, autonome, esprit d’équipe
Une expérience dans le CRM ou le marketing digitale est un plus.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion de projets”.