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Assistant.e Hébergement H/F

CDI
Verrières-le-Buisson
Salaire : Non spécifié
Début : 01 septembre 2024
Télétravail occasionnel
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +2

SFERIS
SFERIS

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Votre mission !

Nous recrutons un assistant Hébergement afin de consolider notre équipe.

Vous devez répondre aux besoins d’hébergement des équipes travaillant sur les chantiers sur la France entière.

Votre job !

Répondre aux besoins d’hébergement des équipes

  • Réceptionner les demandes d’hébergement des chefs de chantier et confirmer les réservations

  • S’assurer que les critères d’hébergement des établissements retenus correspondent au minimum requis

  • Rechercher, suivant les critères retenus de confort et d’accès par rapport au lieu de réalisation des chantiers, le meilleur coût des nuitées

  • Intégrer dans les réservations, lorsque connu, le fait que les gants travaillent de jour ou de nuit

Gérer les factures (imputations aux chantiers concernés et transfert à la comptabilité)

  • Réaliser l’état quotidien des réservations et de leur coût

  • Réceptionner et imputer les factures aux différents chantiers

  • Transmettre les factures validées à la comptabilité

Veiller en collaboration avec les chefs d’équipe des chantiers aux respects des installations des hébergeurs (règlement intérieur des établissements, règles de vie)

  • Réceptionner et transmettre au chefs d’équipe qui réalise les réservations, les règlements intérieurs de chaque établissement et les règles de vie afférentes

  • Remonter aux chefs d’équipe les litiges nés des comportements inappropriés des agents hébergés

  • Gérer avec les hébergeurs les problèmes transmis par les hébergés quant à un mauvais niveau de prestations

  • Gérer les litiges avec les hébergeurs

  • Réaliser des KPI de satisfactions des personnels et de qualité des établissements hébergeurs

  • Réalise des KPI relatifs à la satisfaction des personnels hébergés en vue de constituer une base de données représentative


Profil recherché

  • Niveau Bac+2 Assistant de Gestion, Assistant Manager, Tourisme… avec une première expérience dans le domaine

  • Sens de l’organisation et de la planification indispensable,

  • Très bonne connaissance d’Internet et de l’utilisation des plates-formes de réservation

  • Bonnes connaissances des logiciels de bureautiques (tableurs Excel, traitement de texte, etc.)

  • Bonne connaissance de la géographie française

  • Aisance à manipuler les chiffres

  • Première expérience acceptée


Déroulement des entretiens

Entretien RH et manager

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