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SFBX (anciennement Chandago)

SFBX (anciennement Chandago)

RESPONSABLE SUPPORT MIDDLE (H/F)

  • CDI 
  • Bordeaux
  • Bac +2
  • > 2 ans

La tribu

SFBX (anciennement Chandago)

SFBX (anciennement Chandago)

  • Blockchain, IT / Digital
  • De 15 à 50 salariés

Le poste

RESPONSABLE SUPPORT MIDDLE (H/F)

  • CDI 
  • Bordeaux

À propos

SFBX est une blockchain company, ayant une vision équitable en matière de données personnelles, qui vise à redonner à l’individu, grâce à son consentement, le contrôle sur la possession, le partage et l’usage de ses données sur Internet.

Co-fondée par Emmanuelle et Bruno, sa préoccupation principale est de rétablir une relation de confiance entre l’internaute/ mobinaute et les différents acteurs du digital.

SFBX (anciennement Chandago)
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SFBX (anciennement Chandago)
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Descriptif du poste

Dans le cadre du développement de notre société, nous recherchons un Responsable Support Middle.

Vous aurez pour missions principales :

  • La gestion et le traitement des incidents de production non résolus
  • Des analyses fonctionnelles et l’assistance opérationnelle du client
  • Des analyses techniques et la réalisation des correctifs (développements, mode opératoire)
  • L’élaboration d’un reporting précis pour la direction
  • La mise en place et conduite de tests fonctionnels sur le Back Office

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les développeurs et responsables fonctionnels.
Vous êtes force de proposition pour améliorer la stabilité de la solution et la qualité de service.

Package selon expérience.
Le poste est à pourvoir le plus rapidement possible à Bordeaux en CDI.
Tickets Restaurants / Très bonne Mutuelle

Profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d’une formation supérieure technique minimum (informatique, télécommunication ou électronique) et avez une expérience significative en gestion de projet avec des connaissances sur la méthode AGILE SCRUM ainsi que sur les outils de gestion de projet (Jira, Zendesk).

Les compétences requises ?

  • Connaissance architecture informatique / blockchain
  • Orthographe, courtoisie, patience
  • Vous êtes organisé(e), rigoureux(se)
  • Maîtrise de l’anglais
  • Sens de l’analyse et du service
  • Très bon sens de la communication et du relationnel
  • Curiosité
  • Esprit d’équipe

Vous avez entre 2 et 5 ans d’expérience préalable à un poste similaire

Découvrez l'équipe de SFBX (anciennement Chandago)

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