SEIF

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  • Formation, IT / Digital, Stratégie
  • Pont-Saint-Martin
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Passé, présent, futur

Leur histoire

Leur histoire

Fondée en 2019, SEIF démarre l'aventure avec Planète-Oui, le premier client. L'équipe grandit petit à petit puis en Janvier 2020, le pôle Formation est créé. Depuis c'est plus de 400 apprenants qui ont été formés aux métiers de la relation client.

2021 est marquée par une forte croissance et déjà plus de 20 collaborateurs réunis autour d'un objectif ambitieux, d'une structure solide et d'une belle dynamique humaine.

Fêtant bientôt ses 3 ans avec 25 collaborateurs, nous sommes attachés à notre région Nantaise, nos nouveaux locaux sont situés à Pont Saint-Martin dans un cadre familial et propice au travail collaboratif.

Juillet 2019

Naissance de SEIF et premier client

Novembre 2019

premier salarié

2020

Obtention du label Zendesk Premier Partner

2022

Prix du partenaire à la plus forte croissance en France pour Zendesk

2021

Plus de 300 clients accompagnés

Leur vision

Après bientôt 3 ans d'existence, SEIF propose une offre complète et adaptée au marché actuel et à la vision de la relation client de demain.. Nous avons aussi réussi à créer une organisation interne et une synergie nous permettant d'optimiser nos coûts, de déployer rapidement nos compétences pour garantir le succès de nos clients et l'épanouissement de nos collaborateurs.

L'aventure ne s'arrête pas là et nous avons des projets plein la tête : D'ici 2025, nous consoliderons nos offres et nos outils pour continuer à accompagner nos clients sur l'ensemble de la chaîne de valeur de la relation client. D'ici 2027, nous envisageons aller au delà des frontières, pour s'internationaliser et occuper le marché européen.

Leur vision

Valeurs

SEIF œuvre au travers de 4 piliers qui font ce que nous sommes. SERVICES - EXPERTISE - INTEGRITE - FORMATION

Deux phrases peuvent aussi traduire notre quotidien :

"On dit ce que l'on fait et l'on fait ce que l'on dit", la communication et l'engagement sont des clés de succès pour nous et pour le la réussite de nos clients.

"Travailler sérieusement sans se prendre au sérieux", l'humain passe avant tout, dans la simplicité des relations que nous aimons établir avec nos clients et partenaires. Il n'empêche que cela ne déteint en rien sur la qualité et le sérieux de l'ensemble des prestations que nous proposons.

SEIF : La fin des relations compliquées.

Services 🧑🏻‍💼

Fort de 10 ans d’expérience dans le domaine de la relation client, nous cultivons au quotidien le sens du client, pour leur permettre de devenir des entreprises hautement performantes en créant des relations pérennes

Expertise 👩🏻‍💼

Nous sommes certifiés Premier Partner Zendesk, conférant la plus haute reconnaissance de compétences en relation client. D'ailleurs 100% de nos effectifs sont issus de la relation client !

Intégrité 👨🏽‍💼

Chaque collaborateur a signé la charte éthique SEIF et dispose de 2 jours de congés dédiés à œuvrer dans l'associatif.

Formation 👨🏼‍💼

SEIF dispose des certifications Qualiopi et Datadock.

Engagements et RSE

SEIF est engagée au quotidien dans des actions sociétales qui prennent leurs racines au travers des 7 fondements communs à la RSE. On y retrouvera les valeurs d'éthique, d'inclusion, de respect des humains et de l'environnement. La transparence et la bienveillance au sein de l'entreprise sont pour nous l'essence même d'une expérience de travail basée sur la confiance et l'amélioration de tout à chacun.

Action

Chaque salarié prend connaissance et s'engage à signer notre charte éthique comprenant 10 engagements.

Chaque salarié dispose de 2 jours de congés par an qu'il peut dédier à l'association de son choix.

SEIF s'est engagée en signant le pacte IDEA pour l'inclusion, la diversité, l'équité et l'accessibilité.

SEIF

Notre vision RSE est simple : l'humain passe avant tout. C'est un engagement quotidien qui se traduit dans les choses simples et qui nous permet d'avoir un environnement de travail au top.

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