Accompagner le lancement du Projet refonte de sinistres. Le parcours et les process du sinistre sont revus pour améliorer la satisfaction client, pour indemniser plus rapidement notre client et favoriser le gré à gré.
Plusieurs chantiers ont été mis en place sur le digital, la simplification des outils, l’amélioration de notre fonctionnement avec les experts dommages et les entreprises partenaires…
Le consultant devra travailler main dans la main avec le métier et l’IT en Agile Safe. Il interviendra sur les chantiers qui visent à fluidifier et renforcer les prestations de nos experts dommages. Les initiatives qui font partie de ce chantier concernent notamment : la mise en place de la prise de rdv avec l’expert directement par le gestionnaire au moment du missionnement, la mise en place de la prise de rdv avec l’entreprise partenaire directement par le gestionnaire au moment du missionnement, l’attribution des missions en fonction de la distance, l’optimisation du processus de recherche de fuite…
Faire avancer son chantier et les projets qui s’y réfèrent avec cadrage métier (analyse données chiffrées, définition besoin…) analyse d’impact, cartographie processus as is et to be et définition des règles métier, suivi projet avec PO, BA, DEV, définition stratégie de change et mise en œuvre.

Vous possédez des connaissances assurantielles en gestion de sinistres

Vous maitrisez la gestion de projet avec différents interlocuteurs et différents projets indépendants

La méthodologie Agile ne vous fait pas peur

Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données

Vous êtes quelqu’un de proactif

Vous vous adaptez aux nouveaux environnements

Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, vous êtes la personne dont nous avons besoin