Consultant Customer technical services (CTS) F/H

CDI
Nanterre
Salaire : Non spécifié
Télétravail occasionnel

Seequalis
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Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Seequalis, c’est avant tout un collectif engagé dans la transformation des organisations et l’adoption des nouvelles pratiques digitales pour améliorer l’efficacité des collaborateurs. Notre vocation : le Digital for people. 

Vous êtes avide de challenge et vous aimez vous surpasser pour atteindre vos objectifs, rejoignez nos experts. 

La convivialité et la collaboration sont les mots d’ordre chez Seequalis : se réunir à l’occasion de divers évènements pour créer des moments de partage nous tient toujours à cœur. 

Cette practice est dédiée à une grande chaine d’hôtellerie et restauration qui réunit des expertises clés pour notre client : Elaboration de stratégies de conduite de changement, de knowledge management, et de gouvernance DSI.  

Vous êtes passionné et vous avez envie de vous lancer dans l’aventure ? Seequalis vous accueille. Vous vous interrogez sur le poste qu’on vous propose ? Arrêtons le suspense et découvrez notre offre : 

Alors parlons missions …  

Notre client qui est une grande chaine d’hôtellerie et restauration qui recherche un CTS pour les hôtels franchisés en France qui viendront compléter une équipe de 15 CTS déjà en place. L’équipe est répartie en 3 grandes zones.  

Nous vous offrirons un cadre qui vous permettra d’exprimer votre flexibilité : 

Gestion de la relation avec les hôtels :  

  • Être la vitrine de l’ensemble des offres du groupe. 

  • Création d’une relation d’intimité avec les hôtels. 

  • Gestion d’un portefeuille de 80 à 100 hôtels par CTS.

  • Gestion de la relation avec les hôtels, l’équipe CTS porte les solutions du groupe (qui produit les offres) et se charge de les vendre. 

  • Déplacement sur les lieux des clients, il faut visiter 2 partenaires par semaine. (Déplacement dans toute la France) 

Coordination avec les autres départements :  

  • Relation avec les autres départements (support, rollout). 

  • Veille sur la cohérence des feuilles de route (l’équipe CTS n’installe pas les solutions une fois vendues, il existe d’autres équipes qui font les installations des solutions vendues). Il faut veiller à ce que les feuilles de route soient claires, bien précises, et correspondent à leurs attentes. 

  • Suivi du déroulement du projet avant et après l’installation. 

Préparation et proposition des solutions 

  • Élaboration de propositions et fourniture de plans de vente avec tous les éléments en main.

Profil recherché

Parlons de vous ..  

  • Issu d’une formation de bac +3 minimum en informatique ou gestion hotellière, et vous avez une expérience préalable dans un rôle similaire, de préférence dans l’hôtellerie.  

  • Vous avez de solides connaissances des systèmes de gestion hôteliers et des solutions IT 

  • Vous avez de bonnes compétences en vente et négociation 

  • Vous avez d’excellentes compétences en communication verbale et écrite  

  • Vous êtes disponible pour des déplacements fréquents  

  • Vous êtes connu pour votre bonne organisation et gestion du temps  

  • Vous êtes curieux, autonome et assertif 

  • La langue de Shakespeare n’a pas de secret pour vous    

Seequalis s’engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin. Et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

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