SeDomicilier est le leader de la domiciliation d’entreprise 100% en ligne et propose aux créateurs d’entreprises plus de 80 adresses de siège social prestigieuses, en France et en Belgique.
En plus de la domiciliation, la plateforme SeDomicilier met à disposition des entrepreneurs plusieurs services numériques :
SeDomicilier est une start-up située au centre de Paris, dans le quartier dynamique de Sentier.
Au quotidien, tu pourras apprécier les petites attentions de notre office manager et la bienveillance de toutes les équipes. Tu travailleras donc dans une ambiance dynamique et stimulante !
Dans une équipe Customer care, ta mission sera d’assister les clients par e-mail et chat du lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30 (bien sûr tu disposeras d’une heure pour déjeuner 😉).
Nos clients sont des créateurs d’entreprises ou auto/micro-entreprises (panier moyen des abonnements mensuels : 30€). Ils ont besoin d’être accompagnés à différentes étapes de leur parcours et ton rôle sera de les guider vers le bon interlocuteur ou de les renseigner directement sur des sujets aussi divers que : leur facturation, les modalités d’abonnement, le suivi de leurs courriers, l’utilisation de la plateforme, etc.
Tu assureras des réponses personnalisées, réactives et cordiales aux demandes qui te sont adressées. Tes réponses devront être adaptées au type de demandes que tu recevras et au profil des clients que tu prendras en charge.
👉 Ainsi, tu contribueras efficacement à la fidélisation de nos clients entrepreneurs en leur apportant un service réactif et de qualité.
Package salaire fixe + variables :
Tu fais preuve d’autonomie dans la recherche d’informations
Tu as le goût du challenge 🚀
Tu as une expérience minimum dans le monde du travail, et une appétence pour le service client
Tu as une bonne appréhension des technologies et du digital 💻
Tu sais faire preuve d’empathie avec les clients
Tu as le sens de l’écoute et une fibre commerciale
Tu sais présenter les choses sous l’angle le plus positif 😃
Tu es à l’aise avec le business model à l’abonnement et la facturation
Tu as une très bonne maîtrise de la communication écrite 💌
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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