Mission/Activités

Positionné(e) en accueil de premier niveau, vous êtes un interlocuteur privilégié des différents clients de l'assurance maladie.

A ce titre, tout en vous conformant aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information, vous garantissez la prise en charge et le traitement des demandes de nos clients par téléphone en leur apportant des réponses fiables, adaptées et/ou en les orientant vers les interlocuteurs compétents.

Vous contribuez également à la promotion de l'offre de service de l'Assurance Maladie, en utilisant les outils bureautiques et les différents canaux d'informations mis à votre disposition.

Date de prise de poste prévue : mi-septembre, formation assurée dès le premier jour de prise de fonction

Localisation du poste : Cergy Préfecture (proche RER A)

Rémunération : 1 627 euros brut mensuel + 13ème et 14ème mois proratisés + prime de contact (4%) + tickets restaurant + prise en charge à hauteur de 50% du titre de transport.

Contrat : CDD - 35h hebdomadaire (Plate-forme ouverte 5 jours sur 7 : du lundi au vendredi)

Durée : 3 mois

Merci de candidater via le lien suivant :

https://jobaffinity.fr/apply/p87uphbs393kq6crrx

Titulaire d'un BAC validé et/ou possédant une expérience significative dans la relation client.

Votre sens du service public, de la relation client, vos qualités d'expression orale, vos capacités d'écoute, d'analyse, de conseil et votre aisance dans la recherche d'informations et l'utilisation des outils informatiques seront autant d'atouts pour réussir dans cet emploi.

Dans le cadre de sa politique diversité, la CPAM du Val-d'Oise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.