Mission/Activités

Vous serez intégré(e) au sein de l'équipe technique du Département Informatique.

Sous la responsabilité du Responsable Informatique et en collaboration avec les techniciens du support informatique local :

• Vous êtes chargé(e), dans le cadre du déploiement du plan d'équipement informatique, de l'installation et la configuration des matériels informatiques mis à disposition des utilisateurs en appliquant les standards et procédures en vigueur;
• Vous êtes chargé(e) dans le cadre du maintien en condition du parc informatique, du diagnostic et de la résolution des dysfonctionnements matériels et logiciels et à l'aiguillage si besoin vers les différents niveaux de support ;
• Vous contribuez à l'assistance et à l'accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques mis à leur disposition et dans la résolution des dysfonctionnements rencontrés ;
• Vous veillez à la bonne mise en application des recommandations de la Direction du Système Informatique en matière de sécurité du système d'information local
• Vous assurez la recherche, la promotion de nouveaux outils collaboratifs et assurez l'accompagnement des utilisateurs dans leur utilisation
• Vous serez chargé(e) de mener des projets techniques en lien avec les équipes nationales
• Vous contribuerez à améliorer les processus en déployant des solutions innovantes

Formation

BAC + 2 Informatique (BTS, DUT)

EXPERIENCE :

Une expérience significative de 2 ans dans un poste comparable est souhaitée

Conditions particulières

Engagée dans une politique de qualité de vie au travail, la Caf de l'Isère propose un certain nombre d'avantages :

• Horaires variables
• Télétravail : possibilité de faire du télétravail lorsque l'autonomie sur le poste est acquise, sur accord de la direction.
• Carte chèque déjeuner
• Remboursement des frais de transport en commun à hauteur de 50%
• Les activités sociales et culturelles de notre CSE
• Une complémentaire santé et une prévoyance.
• Forfait mobilité durable

Dans le cadre de notre politique de diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

La rémunération brute est fixée à 26 801 € par an. A ce salaire s'ajoutent deux primes vacances et une gratification annuelle, portant votre rémunération sur 14 mois. Vous bénéficiez également de l'intéressement sur les résultats de l'organisme (Sous réserves de remplir les conditions d'éligibilité).

La personne recrutée

- maitrisera :

• Microsoft Windows 10
• Suite Bureautique et outils collaboratifs Microsoft Office 365
• Composants matériels afin d'assurer le support utilisateur

- sera capable de :

• Être moteur sur l'exploitation des composants du SI local,
  *Être force de proposition dans une démarche d'amélioration continue de l'exploitation des ressources locales,
• Travailler en équipe et s'intégrer dans un collectif de travail
• Respecter les cadres normatifs de l'organisme (sécurité, socles techniques, qualité…),

- fera preuve de :

• Autonomie technique dans l'organisation de ses activités, avec un souci du rendre compte à sa hiérarchie,
  *Qualité relationnelle et rédactionnelle (modes opératoires, supports vidéo…),
• Pédagogie et goût pour l'accompagnement des utilisateurs, sens de la relation client
• Esprit de synthèse, formalisme et rigueur.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité des Systèmes d'Information de l'organisme et notamment la charte de l'administrateur du SI en intégrant les notions de discrétion et de confidentialité.

Des déplacements sont à prévoir ponctuellement sur le département de l'Isère (permis B obligatoire).

*Télétravail possible