Contexte

L'Assurance Maladie joue un rôle majeur de santé publique et de solidarité. Elle protège durablement la santé de chacun en agissant auprès de tous. C'est sa raison d'être.

Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ? Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d'assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux. De nouveaux projets sont développés sans cesse au service de la population, des professionnels de santé et des employeurs du département.

Grâce à un réseau présent sur tout le territoire et à la diversité de nos activités, nous offrons de nombreuses opportunités d'évolution.

La qualité de vie au travail, la diversité, le respect de l'environnement… guident notre politique RH.

Rejoindre l'Assurance Maladie et la CPAM des Alpes de Haute Provence et ses 180 collaborateurs, c'est œuvrer pour protéger la santé de près de 118 000 bénéficiaires du département des Alpes de Haute Provence.

La CPAM à la spécificité de gérer une plateforme nationale de gestion des relations entre l'Assurance Maladie et les Organismes Complémentaires (mutuelles).

Mission/Activités

Nous recherchons plusieurs candidats pour exercer soit :

- une activité d'accueil du public sur l'un des deux sites d'accueil situés l'un à Digne les Bains et l'autre à Manosque. L'agent d'accueil est chargé d'accompagner, conseiller le public sur l'utilisation des téléservices, du site ameli et prendre des rendez-vous.

- une activité administrative sur le site de Digne portant sur le traitement de dossiers en lien avec l'attribution d'une prestation sociale. Cette activité nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques et la capacité à travailler sur plusieurs logiciels.

La rigueur, la capacité d'apprentissage et l'esprit d'équipe sont essentiels pour assurer cette mission de service public. Le Technicien assure ses missions dans le respect des exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information déployée dans l'organisme et la confidentialité des informations portées à sa connaissance.

Compétences

Pour mener à bien ces missions, les candidats devront faire preuve de capacités à :

• Analyser un dossier administratif avec rigueur,
• Utiliser les outils informatiques et bureautiques, naviguer dans un environnement d'applicatifs informatiques multiples ;
• Disposer d'une aisance relationnelle et savoir adapter sa communication à son interlocuteur (message simple, synthétique, concret, empathie) ;
• S'auto-contrôler, effectuer des contrôles de cohérence ;
• Respecter strictement les règles de confidentialité et de réserve ;
• Interagir dans un esprit d'équipe, de relation d'aide et de service

Formation

Un tutorat est mis en place pour former et accompagner les nouveaux embauchés.

Conditions particulières

Rémunération: 1627 euros brut / mois sur 14 mois

Autres spécificités:

• RTT
• Titres restaurant
• Mutuelle
• CSE d'entreprise

Affectation : Digne ou Manosque selon le service d'affectation

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Contact

Les personnes dont les candidatures auront été présélectionnées, participeront à un entretien de motivation.

Les candidats devront transmettre par mail sur la bal ressources-humaines.cpam-digne@assurance-maladie.fr une lettre de motivation et un CV.

Les premiers entretiens de recrutement auront lieu la semaine du 2 mai 2022.

Pour mener à bien ces missions, les candidats devront faire preuve de capacités à :

• Analyser un dossier administratif avec rigueur,
• Utiliser les outils informatiques et bureautiques, naviguer dans un environnement d'applicatifs informatiques multiples ;
• Disposer d'une aisance relationnelle et savoir adapter sa communication à son interlocuteur (message simple, synthétique, concret, empathie) ;
• S'auto-contrôler, effectuer des contrôles de cohérence ;
• Respecter strictement les règles de confidentialité et de réserve ;
• Interagir dans un esprit d'équipe, de relation d'aide et de service