Le Pôle CSS a pour rôle de :

- Réaliser l'ensemble des activités liées aux demandes de CSS

- Participer activement à la détection des bénéficiaires potentiels de droits CSS

- Développer une forte collaboration avec les partenaires

- Participer au plan de contrôle contentieux CSS

- Assurer le traitement des activités de relation client en lien avec le processus

Finalité de l'emploi :

Assurer une bonne gestion des droits aux régimes de base et complémentaire qui concourt à faciliter l'accès aux soins.

Principales missions :

• Visualiser et vérification de la complétude des dossiers de demandes CSS
• Gérer les demandes d'accès à la Complémentaire Santé Solidaire : instruire, traiter et notifier dans les délais réglementaires
• Réaliser les relances téléphoniques auprès des demandeurs pour le retour de leurs pièces justificatives.
• Détecter les situations de vulnérabilité et orienter les assurés vers les interlocuteurs appropriés.
• Gérer de la situation administrative des assurés dans le cadre de la CSS
• Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés : le respect des délais de traitement et de réponses aux assurés, le maintien de la qualité de service et de la fluidité des processus de travail.

Compétences

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de méthodes

Vous savez détecter les anomalies dans les opérations courantes en vous assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées, pouvant constituer une fraude.

Vous êtes à l'aise et rapide dans la saisie des données et dans l'appropriation des nouveaux outils

Vous savez répondre à des objectifs de productivité et de qualité.

Vos connaissances en bureautique vous assurent une autonomie dans votre travail.

Vous êtes doté d'un esprit d'analyse et vous disposez de capacités d'adaptation, et d'aisance relationnelle.

Vous appréciez tout particulièrement le travail en équipe.

Formation

Diplômé d'un bac+2 idéalement dans le secteur sanitaire et social, banque et assurance, ou expérience significative d'au moins 6 mois dans la gestion de dossiers.

En lien avec ces activités, le (la) candidat(e) retenu(e) bénéficiera d'une intégration personnalisée (formation et/ou tutorat) qui sera mise en place dès la prise de poste.

Informations complémentaires

• Les candidats sélectionnés passeront un entretien avec un jury, des tests pourront être proposés,
• Le/la candidat(e) retenu(e) à ce poste devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme,
• Temps de travail : 39H/Semaine avec un protocole d'accord RTT et un système de plage horaire flexible,
• Salaire : 1 917,57€ mensuel sur 14 mois (niveau 3) + intéressement (versé à N+1),
• Avantages : carte déjeuner PLUXEE, prime de crèche, télétravail possible (lorsqu'une certaine autonomie sur le poste sera acquise) Prévoyance, Épargne, conciergerie,
• Avantages légaux : remboursement 75% de transports en commun, Complémentaire santé,
• Solution de restauration: frigos connectés
• Forfait de mobilité durable (covoiturage ou vélo),
• Ouverture à la diversité et politique active en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap,
• Comité Social et Économique dynamique et actif en matière de vie culturelle et d'œuvres sociales.

Diplômé d'un bac+2 idéalement dans le secteur sanitaire et social, banque et assurance, ou expérience significative d'au moins 6 mois dans la gestion de dossiers.

En lien avec ces activités, le (la) candidat(e) retenu(e) bénéficiera d'une intégration personnalisée (formation et/ou tutorat) qui sera mise en place dès la prise de poste.

Si cette offre vous intéresse, merci de compléter les évaluations Assess First en suivant ce lien :

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