Manager Stratégique de Production Informatique F/H

CDI
Bordeaux
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 5 ans
Éducation : Bac +4
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La Sécurité Sociale
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Contexte

Vous êtes attaché(e) à travailler pour un employeur aux valeurs humaines, sociales et solidaires ?

Vous souhaitez rejoindre une équipe expérimentée et mettre votre talent et votre énergie au service des Allocations Familiales ?

Si vous avez répondu « Oui » à chacune de ces questions, ne cherchez plus votre futur job ! Vous l'avez trouvé !

Dans un contexte ambitieux de modernisation du SI et d'agilité, devenez notre futur Manager Stratégique de Production Informatique F/H en CDI au sein de la DSI de la Cnaf sur son site de Bordeaux.

Qui sommes-nous ?

La CNAF (Caisse Nationale des Allocations Familiales), tête de réseau des 101 CAF, représente la branche Famille de la Sécurité sociale et a pour mission de piloter la politique familiale et l'aide aux populations en situation de précarité ainsi que la politique d'action sociale.

Votre future direction :

La Direction des Systèmes d'Informations de la Cnaf est composée d'environ 800 collaborateurs, répartis sur 11 sites en France, avec de fortes compétences technologiques et applicatives et la maîtrise de l'ensemble du processus de fabrication et d'exploitation des logiciels de la branche Famille.
Elle assure un fonctionnement optimal et maximal de l'ensemble des processus de gestion et production, avec une exigence de service accrue et innove pour s'adapter aux évolutions technologiques et aux attentes de ses clients.

Votre futur service :
Au sein de la DSI, la Direction Opérations et Ingénierie Technique (DOIT) a pour mission principale de mettre en œuvre les projets techniques de l'institution dans le respect des orientations stratégiques du SI, d'en garantir leur robustesse, leur maintien en condition opérationnelle et la performance matérielles et logicielles des infrastructures.

Vous intégrerez le Département Production avec ses 36 agents chargés de veiller et de garantir le bon fonctionnement du SI Cnaf, d'assurer le maintien en condition opérationnelle et le pilotage de l'exploitation au quotidien de l'ensemble des applicatifs composant le système d'information.

Compte tenu de la complexité du SI, au service des allocataires, des caisses d'allocations familiales et des partenaires, le département est organisé en cinq équipes gérant chacune une portion des applicatifs métiers.

Le poste de responsable du département Production revêt une importance particulière compte tenu des enjeux liés à la gestion des données sensibles des utilisateurs et à la fourniture de services critiques pour le réseau des Caf et les allocataires. Le responsable de production joue un rôle crucial dans la garantie de la qualité, la régularité des traitements informatique et la disponibilité des applicatifs qui soutiennent les opérations essentielles liées à la prestation de services sociaux.

La DSI s'inscrit dans un contexte de forte évolution de son système d'information, le futur socle de composants techniques est en cours d'élaboration. Les équipes DOIT Production sont amenées à participer à divers chantiers de modernisation du SI actuel.

Concrètement votre futur au quotidien ?
Vos principales missions seront de piloter l'ensemble du Département et de mettre en œuvre la stratégie dans le périmètre de ses activités. Plus particulièrement, le Responsable du département Production :
* Participe à l'élaboration et à la mise en œuvre du SDSI (Schéma Directeur du SI) en définissant la stratégie et en proposant les indicateurs d'évaluation

* Planifie la stratégie et coordonne les opérations : Dans le cadre de la politique définie par la direction de la DSI de la Cnaf il élabore les plans stratégiques pour le domaine de la production pour s'assurer que les systèmes informatiques répondent aux besoins opérationnels et réglementaires de la Branche. Il coordonne les activités entre les équipes d'exploitation, le département Support et le pilotage des changements pour garantir la qualité du service rendu

* Pilote au moyen d'indicateurs et d'outils de reporting, la performance du domaine d'activités, en supervisant la réalisation des objectifs individuels et collectifs, en analysant périodiquement les résultats obtenus, assure une coordination transversale des activités et procède aux arbitrages, aux alertes et aux décisions nécessaires

* Assure la gestion des ressources humaines nécessaires à la production informatique. Cela comprend la planification (Participe au recrutement et à l'intégration de tout nouvel arrivant), la gestion des compétences des effectifs et inscrit chaque salarié placé sous sa responsabilité dans une dynamique de développement de sa performance. Etre l'interface avec le pôle Rh sur toute problématique dans ce domaine et veille au respect des règles liées à l'application du droit du travail et de la convention collective. Le responsable de production doit gérer des équipes réparties sur plusieurs sites géographiques. Cela nécessite des compétences de communication et de coordination efficaces pour maintenir un alignement stratégique et assurer une collaboration harmonieuse entre les membres du département

* La supervision des opérations quotidiennes : Le responsable de production est garant de la surveillance permanente des opérations informatiques quotidiennes, s'assurant que les systèmes fonctionnent de manière fiable et efficiente. Il met en place des processus de surveillance de la qualité des traitements et de gestion des incidents pour identifier et résoudre rapidement les problèmes potentiels, minimisant ainsi les interruptions de service. Il s'assure de la bonne adaptation et application des processus de livraison et de mise en production des évolutions, des corrections ou des nouvelles offres de services

* Gestion des incidents et continuité des activités : Il élabore des procédures de gestion des incidents et des plans de continuité en cas d'incident majeur, tel qu'une panne système ou dysfonctionnement applicatif et évalue ces procédures afin de les améliorer en conséquence

* La sécurité et conformité : Le responsable de production veille au respect des normes de sécurité et de confidentialité des données édictées par dans la politiques internes de la Cnaf

* L'amélioration continue et innovation : cherche constamment à optimiser les processus et les technologies de production informatique pour améliorer l'efficacité opérationnelle et renforcer la qualité des services fournis. Cela peut impliquer l'adoption de nouvelles technologies pour automatiser les tâches répétitives et améliorer la prise de décision et l'Anticipation et l'accompagne des changements impactant son domaine d'activités

Formation :

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4 en informatique avec au minimum 5 ans d'expérience dans le pilotage d'une production informatique.
Vous évoluerez dans un contexte complexe lié aux multiples technologies présentes dans le SI et à la diversité des domaines fonctionnels couverts par la production.

Vous devrez également être capable de fédérer l'avis d'experts.

Quel sera votre salaire ?

Une rémunération annuelle brute comprise entre 67 et 75 K€ (versée sur 14 mois) en fonction de votre expérience et de votre rémunération actuelle.


Profil recherché

Compétences techniques :

* Connaissance des infrastructures informatiques : Comprendre les différents composants d'une infrastructure informatique.
* Avoir une bonne connaissance dans les processus de déploiement d'applications, y compris la coordination des différentes étapes du déploiement, la gestion des environnements de préproduction et de production, ainsi que la résolution des problèmes rencontrés.
* Avoir une bonne connaissance de l'automatisation des tâches liées au déploiement d'applications.
* Être familier avec les outils et les technologies de déploiement d'applications, tels que Docker, Kubernetes, CI/CD, Terafrom, Ansible, etc.,
* Avoir une compréhension approfondie des processus de traitement batch y compris la planification des travaux, la surveillance des flux de travail, la gestion des dépendances entre les tâches, et la résolution des incidents liés aux plannings batch.
* Savoir analyser les performances des processus batch, identifier les goulots d'étranglement et les opportunités d'optimisation, et mettre en œuvre des solutions.

Aptitudes professionnelles :

* Leadership
* Créatif, organisé et rigoureux
* Qualité d'analyse synthétique et méthodique des problèmes
* Capacité d'adaptation, d'investigation personnelle
* Rédactionnel
* Bon relationnel, communication, animation

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