Contexte

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 12 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers.

Les missions de notre organisme consistent à :

• Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
• Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
• Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 3 gestionnaires du recouvrement (H/F) au sein de leurs services.

Mission/Activités

Les activités confiées pourront être les suivantes :

• Saisie de données administratives ou comptables sur les outils informatiques de l'organisme, mise à jour des dossiers
• Traitement de dossiers présentant un impayé de cotisations, procéder au recouvrement des sommes dues : mise à jour des dossiers, suivi d'échéanciers, suivi de dossiers auprès des partenaires, recherche d'héritier
• Rapprochement de données, traitement de listes d'anomalies, travail sur écran
• Répondre aux courriels des usagers
• Prendre en charge des appels téléphoniques entrants pour une réponse de niveau 1.
• Préparation du courrier sur machines (manutention et port de charges à prévoir)

Compétences

• Capacité à analyser et traiter l'information en respectant les consignes et procédures
• Bonne qualité d'expression orale
• Qualités organisationnelles
• Autonomie, rigueur, confidentialité
• Capacités d'adaptation
• Maitrise des outils office 365 (Word/Excel/Teams)

Formation

• Niveau BAC minimum

Informations complémentaires

• Type de contrat : CDD de 6 mois, temps plein à 36h sur 5 jours.
• Embauche le 11 MAI 2026

Avantages et conditions de travail :

• Horaires variables s'inscrivant dans une amplitude entre 7H10 et 18H30
• Possibilité de télétravail sous conditions
• Titre-restaurant avec 60% de part patronale,
• Prime d'intéressement,
• Prime de crèche (enfants moins de 3 ans), selon les conditions de la convention collective de la sécurité sociale
• Mutuelle entreprise (facultative),
• Mobilité durable/RSO : Participation au transport (vélo, transport en commun et co-voiturage)
• Prise en charge des abonnements mensuels transports en commun à hauteur de 75%

• Niveau BAC minimum