Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)
La Sécurité sociale

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Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Salaire : 23,04K €
  • Grenoble
  • Bac +2
  • < 6 mois

L'entreprise

La Sécurité sociale

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  • Administration publique
  • > 2000 salariés

Le poste

Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F)

  • CDI 
  • Début :  
  • Salaire : 23,04K €
  • Grenoble
  • Bac +2
  • < 6 mois

Qui sont-ils ?

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Service Cesu et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale.

L'Urssaf Rhône-Alpes compte près de 1700 collaborateurs, répartis sur 15 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 800000 comptes cotisants (hors Urssaf service Cesu).

Les missions de notre organisme consistent à :

  • Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social
  • Assurer le financement de la protection sociale au quotidien
  • Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques

L'Urssaf Rhône-Alpes, recrute en CDI 1 Gestionnaire du Recouvrement Amiable et Forcé (H/F) au sein de la Direction du Recouvrement sur e site de Grenoble dont les missions visent à contribuer à la résolution des litiges et au recouvrement des créances dans le respect de la réglementation de la Sécurité sociales.

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Descriptif du poste

Mission/Activités

  • Réaliser un diagnostic des situations, dans le cadre d'une procédure amiable ou contentieuse, afin d'apporter une solution adaptée.
  • Assurer la gestion et le suivi des dossiers amiables et / ou contentieux dans la limite des délégations consenties.
  • Négocier avec les personnes concernées les modalités de règlement des créances.
  • Garantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription et de forclusion.
  • Gérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité du recouvrement amiable et forcé et à ce titre participer à l'accueil téléphonique et physique.
  • Contribuer à la mise en œuvre et au suivi du plan de maîtrise des risques et à la qualité de service.

Conditions particulières

Engagement à suivre une formation certifiante à plein temps avec obligation de résultat. Cette formation pouvant nécessiter des déplacements sur plusieurs jours.

  • Nb de poste à pourvoir : 1 poste
  • Niveau de qualification : Niveau 3 soit une rémunération annuelle brute de 23 036€
  • Site d'exercice : Site de Grenoble
  • Date de prise de fonction souhaitée : Dès que possible

Avantages entreprise :

  • Prime d'intéressement,
  • Flexibilité horaires de travail,
  • Participation employeur à l'abonnement transport,
  • Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),
  • Mutuelle entreprise,
  • Forfait Mobilités Durables,
  • Carte déjeuner (ticket restaurant)

Profil recherché

Compétences

  • Connaissance de la législation du recouvrement (assujettissement, exigibilité, taux, etc.)
  • Connaissance des procédures liées au recouvrement amiable et forcé ainsi qu'aux voies de recours
  • Avoir des notions de droit commercial et de droit des sociétés
  • Maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel)
  • Capacité à prendre en charge, suivre les échéances des dossiers et assurer le reporting nécessaire auprès de la hiérarchie
  • Capacité à gérer ses priorités en respectant les délais opposables à l'Urssaf ainsi qu'aux cotisants
  • Sens du relationnel
  • Capacité à gérer une relation téléphonique complexe de manière personnalisée
  • Capacité à mettre en œuvre les techniques de négociation (analyse, questionnement, reformulation, argumentation…)

Formation

Bac+2 domaines droit / comptabilité / gestion et/ou expérience probante dans les domaines du recouvrement appréciée. Notions juridiques appréciées.

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