GESTIONNAIRE DES CREANCES ET DES RECOURS H/F

La caisse d'allocations familiales de Loire-Atlantique dans sa mission de service public, accompagne 301.000 allocataires dans quatre domaines : famille, logement, insertion et handicap. Elle verse pour plus de 1,7 milliards de prestations et finance des équipements d'accueil et des services de proximité (garde des enfants, loisirs jeunes, parentalité…).

Présents sur l'ensemble du territoire dans plusieurs points d'accueil et sur nos deux sites principaux (Nantes et Saint-Nazaire), ses 650 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à nos publics : allocataires, collectivités territoriales, bailleurs, partenaires.

Les objectifs de notre contrat d'objectifs et de gestion (Cog) sont atteints et les indicateurs de résultat de l'organisme sont conformes aux cibles nationales.

La Caf assure plusieurs missions nationales et participe au développement de plusieurs projets nationaux (Previsio, numérisation, intermédiation financière, etc.).

Rejoindre la Caf de Loire-Atlantique c'est :

• Œuvrer dans un esprit de solidarité
• Intégrer un environnement en mouvement offrant des opportunités professionnelles diverses.

Contexte

La caisse d'allocations familiales de Loire-Atlantique dans sa mission de service public, accompagne 301.000 allocataires dans quatre domaines : famille, logement, insertion et handicap. Elle verse pour plus de 1,7 milliards de prestations et finance des équipements d'accueil et des services de proximité (garde des enfants, loisirs jeunes, parentalité…).

Présents sur l'ensemble du territoire dans plusieurs points d'accueil et sur nos deux sites principaux (Nantes et Saint-Nazaire), ses 650 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour assurer un service de qualité à nos publics : allocataires, collectivités territoriales, bailleurs, partenaires.

Les objectifs de notre contrat d'objectifs et de gestion (Cog) sont atteints et les indicateurs de résultat de l'organisme sont conformes aux cibles nationales.

La Caf assure plusieurs missions nationales et participe au développement de plusieurs projets nationaux (Previsio, numérisation, intermédiation financière, etc.).

Rejoindre la Caf de Loire-Atlantique c'est :

• Œuvrer dans un esprit de solidarité
• Intégrer un environnement en mouvement offrant des opportunités professionnelles diverses.

Mission/Activités

Rattaché(e) à la responsable du service gestion des créances et des recours et au sein d'une équipe de 20 collaborateurs, vous contribuez au traitement des recours amiables et contentieux ainsi que du recouvrement des créances.

• Vous prenez en charge les recours des allocataires auprès/contre la Caf, la rédaction d'argumentaires pour une présentation en justice, la traduction et la saisie des jugements dans le système d'information.
• Vous assurez le suivi administratif des créances (recouvrement amiable et/ou contentieux), les remises de dette notamment.
• Vous êtes amené(e) à répondre aux allocataires pour expliquer les décisions de la commission ou négocier des plans de remboursement.

Compétences

Vous possédez des connaissances en matière de recouvrement et de voies de recours. Vous maîtrisez la réglementation en droit des prestations familiales et vous savez vous adapter aux évolutions réglementaires.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre esprit de synthèse et vous disposez de qualités rédactionnelles.

Méthodique et organisé(e), vous savez faire preuve d'adaptabilité.

Vous avez le sens du collectif et vous êtes à l'aise avec les outils numériques.

Formation

Vous êtes titulaire d'un Bac + 3 et vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en matière de recours et de recouvrement de créances. Des compétences/connaissances juridiques constituent un atout supplémentaire.

Vous bénéficierez d'un accompagnement à votre prise de poste.

Conditions particulières

Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien par un jury Caf semaines 34 et 35.

Vous possédez des connaissances en matière de recouvrement et de voies de recours. Vous maîtrisez la réglementation en droit des prestations familiales et vous savez vous adapter aux évolutions réglementaires.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre esprit de synthèse et vous disposez de qualités rédactionnelles.

Méthodique et organisé(e), vous savez faire preuve d'adaptabilité.

Vous avez le sens du collectif et vous êtes à l'aise avec les outils numériques.