Expert recouvrement contentieux H/F
La Sécurité sociale

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Expert recouvrement contentieux H/F

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +3
  • > 2 ans

L'entreprise

La Sécurité sociale

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  • Administration publique
  • > 2000 salariés

Le poste

Expert recouvrement contentieux H/F

  • CDI 
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +3
  • > 2 ans

Qui sont-ils ?

La Caf de Paris agit pour permettre à tous de mieux vivre à Paris. Ainsi, nos 1000 collaborateurs accompagnent quotidiennement près de 40% de la population parisienne en versant plus de 2 milliards d'euros de prestations.

En complément, la Caf de Paris accompagne de manière préventive les familles confrontées à des évènements de vie fragilisant et développe des équipements (crèches, centres de loisirs, centres sociaux …) et services pour les familles en s'appuyant sur des partenaires dans les territoires.

La Caf est un organisme de droit privé en charge d'une mission de service public porteuse de sens et de valeurs. Pour cela, elle s'appuie sur des métiers et des expertises diversifiés afin d'accompagner au mieux les familles allocataires. Sensible aux démarches RSE, elle œuvre à l'épanouissement de ses salariés dans leur vie professionnelle tout en leur permettant de la concilier avec leur vie personnelle.

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Descriptif du poste

La Direction comptable et financière est un collectif engagé, garant de la sécurité financière de la Caf, au service de la pérennité de ses missions, dans une dynamique de partage et d'amélioration continue.

Au sein de cette direction, le service recouvrement des créances (une trentaine de collaborateurs) est en charge du recouvrement des dettes dues par les allocataires ou les tiers. Le service est réparti en deux unités : le recouvrement amiable et le recouvrement contentieux, placées sous l'autorité des responsables recouvrement amiable et contentieux. Le service recouvrement des créances assure également la gestion des recours administratifs : traitement des contestations de refus de droit ou d'indus et traitement des demandes de remises de dettes. En vue de renforcer le soutien des équipes, le service recouvrement recrute un expert recouvrement des créances.

Mission/Activités

Rattaché(e) au responsable de l'unité de recouvrement contentieux, vous avez pour mission principale de :

  • Traiter les bons de travail complexes dans les corbeilles du service ;
  • Assurer la supervision des traitements ;
  • Contribuer à l'amélioration de la qualité des traitements en menant des actions correctives individuelles et collectives concertées avec le responsable de l'unité ;
  • Animer des ateliers de perfectionnement ;
  • Rédiger les modes opératoires et assurer le tutorat des agents ;
  • Contribuer à l'accompagnement du changement ;
  • Veiller à la mise en œuvre des bonnes pratiques du PM24 - Gérer les créances et les recours ;
  • Participer à des projets transverses en apportant son expertise.

Profil recherché

Idéalement diplômé(e) d'un Bac+3 en carrières juridiques, vous avez acquis une expérience de plus de 3 ans au sein d'un service de recouvrement.

Vous savez faire preuve de rigueur, de capacité d'analyse et de synthèse.

Vous connaissez l'environnement informatique spécifique à l'activité (Corali, Cristal, SDP).

Des qualités rédactionnelles et relationnelles sont requises pour ce poste.

Conditions particulières

Lieu : Paris, 15ème

Rémunération : à partir de 27 000 bruts annuels, rémunération sur 14 mois

Horaires : 39h/semaine - 2 jours de RTT/mois - Horaires variables

Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.

Contact

Vous êtes intéressé(e) ? Merci de postuler via le lien suivant (CV + lettre de motivation) : http://www.jobs.net/j/JICenXGx?idpartenaire=140

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