DES TECHNICIENS CONSEIL RETRAITE  H/F BACK OFFICE
La Sécurité sociale

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DES TECHNICIENS CONSEIL RETRAITE H/F BACK OFFICE

  • Alternance 
  • Salaire entre 25,15K € et 25,15K €
  • Lyon
  • Bac
  • < 6 mois

L'entreprise

La Sécurité sociale

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  • Administration publique
  • > 2000 salariés

Le poste

DES TECHNICIENS CONSEIL RETRAITE H/F BACK OFFICE

  • Alternance 
  • Salaire entre 25,15K € et 25,15K €
  • Lyon
  • Bac
  • < 6 mois

Cette offre a été pourvue !

Qui sont-ils ?

Pourquoi rejoindre la Carsat en contrat de professionnalisation ?

  • C'est la garantie d'une formation certifiante et d'être rémunéré durant cette formation

  • Intégrer un organisme de sécurité sociale avec des valeurs qui réalisent une mission de service public

Un des enjeux de l'Assurance Retraite est d'améliorer le traitement et le suivi des dossiers des assurés.

Cette amélioration de la qualité globale de service due aux assurés passe par l'information sur leurs droits et devoirs en fonction de leur situation et de la législation retraite qui leur est applicable, l'engagement d'assurer la continuité de leurs ressources, la garantie de l'accès aux droits ou au paiement des différentes prestations retraite en fonction de leur situation individuelle.

Les Techniciens Conseil Retraite sont les interlocuteurs privilégiés des assurés et, de fait, jouent un rôle important dans l'image de la CARSAT renvoyée au travers de leurs pratiques professionnelles.

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Descriptif du poste

Mission/Activités

Vous intégrerez à ce titre un dispositif de formation métier, d'une durée de 5.5 mois, sanctionné par un certificat de qualification professionnelle reconnu au sein du Régime Général.

Accompagné(e) d'un formateur interne et d'un tuteur, vous serez formé(e) au métier de technicien conseil retraite et aurez pour missions:

  • Analyser, instruire et traiter les demandes de pensions, et procéder ponctuellement à l'enregistrement des demandes en cas de besoin. Du fait de leur positionnement au secteur International Résidents France ils seront formés aux spécificités internationales,
  • Estimer et mettre en paiement les droits aux prestations retraite,
  • Assurer la relation téléphonique de niveau 2 avec les assurés pour les dossiers en cours,
  • Solliciter et/ou répondre aux partenaires internes et externes,
  • Assurer le suivi et le pilotage des dossiers dont ils ont la charge
  • Veiller à la qualité du traitement des dossiers
  • Informer, conseiller les assurés sur leurs droits à la retraite et leurs devoirs, et promouvoir l'offre de services en ligne de l'Assurance Retraite auprès d'eux afin de faciliter leur accès aux droits et à l'information.

Conditions particulières

Processus de recrutement

Le processus de recrutement se fera de cette façon :

  • Sélection sur votre CV et lettre de motivation
  • Quizz de motivation qui sera envoyé par mail lorsque vous aurez candidaté.
  • Assessment écrit : Semaine 23
  • Assessment oral : Semaines 24 et 25 pour les candidats sélectionnés ayant réussi la première épreuve.
  • Entretien de motivation : Semaines 26, 27 et 28 pour les candidats ayant réussi l'ensemble des épreuves.

Conditions

Vous devez être éligible au contrat de professionnalisation :

La formation en alternance comprend cours théoriques dispensés dans les locaux du Siège de la Carsat situé dans le 3ème arrondissement de Lyon et des périodes d'immersion en agence organisées à Lyon.

L'obtention du certificat de qualification professionnelle conditionnera une embauche définitive en qualité de Technicien Conseil Retraite (salaire annuel brut de 25151.79 euros + 4% lié à la prime de technicité)

Profil recherché

Compétences

Profil :

  • Avoir idéalement une expérience significative dans un emploi administratif en lien avec le public.

Pour réussir la formation, vous devrez :

  • Etre organisé, polyvalent, autonome et rigoureux.
  • Avoir le sens des responsabilités et l'esprit d'équipe
  • Avoir des capacités d'analyse et de synthèse
  • Maitriser les outils informatiques.
  • Avoir un bon relationnel et le goût pour l'accueil du public physique et téléphonique
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Questions et réponses sur l'offre
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