Cette offre n’est plus disponible.

CHARGÉ DE RELATION CLIENT (H/F)

CDI
La Riche
Salaire : 1,9K € par mois
Début : 06 juin 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Bac +3

La Sécurité Sociale
La Sécurité Sociale

Cette offre vous tente ?

Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Mission/Activités

En collaboration avec la Responsable Marketing/Ingénierie promotion et accès à l'Examen de Prévention en Santé (EPS), vous serez en charge de fluidifier le parcours du bénéficiaire lors des différentes étapes de l'EPS et notamment de :

  • Améliorer et optimiser les dispositifs de promotion de l'EPS en lien avec les Centres d'Examens de Santé,
  • Améliorer, optimiser et piloter les processus d'inscription et de gestion des rendez-vous des bénéficiaires,
  • Contribuer à l'évolution des outils digitaux et partenariaux, en lien les centres et les services supports,
  • Produire, formaliser et diffuser les documentations qualité relatives aux processus,
  • Animer des groupes de travail autour des missions confiées,
  • Évaluer les processus et mettre en place des actions qualité,
  • Assurer un rôle d'appui auprès des équipes des Centres d'Examen de Santé.

Conditions particulières

Statut

  • Poste à pourvoir : dès que possible
  • CDI
  • Temps plein (37.50H)
  • Salaire selon profil : Niveau 5A coefficient 260 soit un salaire brut mensuel d'environ 1 920€ (sur 14 mois) ou Niveau 5B coefficient 285 soit un salaire brut mensuel d'environ 2 090€ (sur 14 mois)
  • Déplacement ponctuel en fonction des projets
  • Permis B en cours de validité obligatoire
  • Mise à disposition de véhicule de service
  • Possibilité de bénéficier de nombreux avantages : titres restaurant, mutuelle, CSE attractif

Conditions

  • Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la PSSI (Politique de Sécurité du Système d'Information) et respecter les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme, notamment celles du secret professionnel.
  • Suite à l'annonce gouvernementale du 12 juillet 2021 le personnel de l'UC-IRSA est concerné par l'obligation vaccinale COVID 19.

Informations.

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.


Profil recherché

Compétences

  • Connaissance de la méthodologie de projets, d'évaluation et de conduite de processus
  • Maîtrise des critères de performance de la qualité de la relation de services
  • Méthodes d'animation de groupe de travail
  • Maîtrise des outils de communication et du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook).

Profil

  • Aptitudes rédactionnelles,
  • Sens de l'autonomie et curiosité professionnelle
  • Esprit d'équipe et aisance relationnelle
  • Esprit d'analyse et capacité de construire des argumentations
  • Faire preuve de pédagogie
  • Gestion des priorités

Formation

BAC + 3 en marketing de service ou Management de la relation Clients, et vous jusitifiez d'une expérience significative sur un poste similaire.

Envie d’en savoir plus ?