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Chargé de la relation client H/F

CDI
Montigny-le-Bretonneux
Salaire : 28K €
Début : 08 décembre 2022
Télétravail non autorisé
Expérience : < 6 mois
Éducation : Sans diplôme

La Sécurité Sociale
La Sécurité Sociale

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Mission/Activités

Vos missions :

La direction du recouvrement de Montigny recrute, pour son Pôle Relation de Service, dans le cadre d'un CDI :

Un.e Chargé.e de la relation cotisant

Rattaché.e au Responsable d'Unité du centre d'accueil et au sein d'une équipe de 8 personnes, vous serez en charge de l'accueil des cotisants du Régime Général et Travailleurs Indépendants.

Pour ce faire, vos missions consistent à :

  • Accueillir les cotisants en pré-accueil et en accueil personnalisé, sur rendez-vous physique, téléphonique ou visio, afin de leur apporter une réponse fiable et de qualité,
  • Participer à la promotion de l'ensemble des offres de services,
  • Assurer des missions de back office (gestion des e-mails, affaires Watt, préparation de rendez-vous…),
  • Animer des réunions d'information et représenter l'organisme lors de forums, salons ou autres évènements avec des partenaires (Station F…)
  • Être en renfort en fonction des besoins sur de la prise d'appels téléphonique.

Compétences

Profil recherché :


Vous êtes à l'aise avec les outils du numérique et les nouvelles technologies.

Doté.e d'un sens du service inné, vous disposez de fortes aptitudes relationnelles. Reconnu.e pour votre qualité de travail en équipe, vous savez vous montrer disponible, à l'écoute et attentif à votre environnement. Vous appréciez travailler dans un univers dynamique et savez vous montrer force de proposition.

Conditions particulières

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous.

Les salariés de l'Urssaf Ile-de-France, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier vestimentaires. Est notamment interdit le port de vêtement ou d'accessoires de manière ostentatoire, positionnant clairement un salarié comme représentant un groupe, une religion, une obédience politique ou religieuse ou quelque croyance que ce soit.


Profil recherché

Profil recherché :


Vous êtes à l'aise avec les outils du numérique et les nouvelles technologies.

Doté.e d'un sens du service inné, vous disposez de fortes aptitudes relationnelles. Reconnu.e pour votre qualité de travail en équipe, vous savez vous montrer disponible, à l'écoute et attentif à votre environnement. Vous appréciez travailler dans un univers dynamique et savez vous montrer force de proposition.

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous.

Les salariés de l'Urssaf Ile-de-France, organisme privé chargé d'une mission de service public, sont tenus de ne manifester aucun signe contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de leurs fonctions, en particulier vestimentaires. Est notamment interdit le port de vêtement ou d'accessoires de manière ostentatoire, positionnant clairement un salarié comme représentant un groupe, une religion, une obédience politique ou religieuse ou quelque croyance que ce soit.

Rémunération et avantages :

Le salaire est de 1996.61 € brut mensuel sur 14 mois soit 27 952.51 € brut annuel.

Vous bénéficiez également des avantages suivants : tickets restaurant, remboursement à hauteur de 50% des titres de transport, accès à une complémentaire santé, prime d'intéressement, aide à la garde d'enfant, Comité d'Entreprise attrayant.


Lieu de travail :

Le poste se situe :

19 Rue George Stephenson

78180 Montigny-le-Bretonneux

Date de prise de poste :

Le poste est à pourvoir le 9 décembre 2022.

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