L'URSSAF Languedoc-Roussillon, organisme privé chargé d'une mission de service public, compte plus de 500 collaborateurs répartis sur les sites de Montpellier, Nîmes, Béziers, Carcassonne et Perpignan, afin d'assurer un service de proximité.

Rejoindre l'Urssaf Languedoc Roussillon, c'est travailler dans une entreprise dynamique, innovante et en constante recherche de modernisation au service de ses usagers.

Le service Recouvrement Amiable et Forcé (RAF) a en charge le traitement des difficultés de paiement des entreprises et/ou travailleurs indépendants. L'objectif est de trouver la solution de recouvrement la plus adaptée en fonction du profil du cotisant et des propositions formulées.

MISSIONS :

Au sein du service, vous contribuez au quotidien au recouvrement des cotisations sociales des employeurs et des travailleurs indépendants dans un esprit de bienveillance et d'accompagnement des entreprises en difficulté.

Vous mettez en œuvre les procédures de recouvrement amiable et forcé en traitant le premier débit d'une entreprise (relance téléphonique amiable).

Vous proposez et négociez les délais de paiement et remise de majoration de retard. Dans le système de production, vous saisissez toutes les informations relatives à la situation contentieuse d'un compte.

Vous assurez le suivi des dossiers (plan de règlement accordés, relance auprès des cotisants et des partenaires), et recherchez à fiabiliser les coordonnées des cotisants.

Vous serez également amené(e) à participer aux activités annexes (ouverture et tri du courrier, encaissement des chèques et virement, édition de relevé de dettes, …).

REMUNERATION, PRIMES ET AVANTAGES :

• Rémunération de base: A compter de 1 917 € mensuel brut et versement des primes de 13ème et 14ème mois sous conditions
• Prime d'intéressement : Calculée au prorata du temps de présence
• Prime de crèche : Pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche au chez une assistance maternelle
• Forfait mobilité durable : jusqu'à 900€/an pour encourager les mobilités douces (prise en charge abonnement transport, indemnités kilométriques vélo, covoiturage...)
• Carte déjeuner : d'un montant de 11,52 € par jour avec prise en charge par l'employeur à hauteur de 60%
• Prestations CSE : Accessibilité sans conditions d'ancienneté et calculé en fonction du temps de présence et du nombre d'enfant
• Flexibilité avantageuse des horaires
• Fonction éligible au télétravail sous critères d'autonomie au poste et validation des prérequis

INFORMATIONS RELATIVES AU POSTE :

Service : Recouvrement Amiable et Forcé

Poste : Gestionnaire des Litiges et des Créances (Contentieux) F/H (CDD)

Catégorie : Employé(e)

Site : Montpellier

Niveau : 3

Type de contrat : CDD de remplacement, durée à déterminer (3 à 6 mois envisagée)

A pourvoir le : lundi 5 janvier 2026

Durée Hebdomadaire : 36 heures (RTT)

Entretien prévu le : 20/11/2025

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Languedoc Roussillon porte une attention particulière à l'égalité Femmes/Hommes et à l'intégration des personnes en situation de handicap : #activateurdeprogrès.

• Vous avez des connaissances en procédures de recouvrement et savez rédiger correctement un courrier.
• Vous savez analyser une situation et rechercher une information dans les bases documentaires à disposition.
• Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Word, Excel, Internet, Teams).
• Vous êtes à l'écoute des interlocuteurs, rigoureux(se), méthodique dans votre travail et savez prioriser vos activités.
• Vous disposez de capacité d'argumentation avérée.

Formation

• BAC+2 ou supérieur dans les filières : Droit, comptabilité ou Gestion des entreprises.
• Une première expérience professionnelle dans un domaine similaire (étude d'huissier, société de recouvrement …) serait un atout.

Une formation en interne à la découverte de la législation du recouvrement et à la prise en main de nos logiciels vous sera dispensée.