Mission/Activités

Vous êtes motivé(e) et souhaitez apporter une contribution à nos actions en lien avec l'assistance aux utilisateurs et déploiement des postes informatiques ?

Venez construire votre expérience professionnelle dans une entreprise en pleine évolution !

Rattaché(e) au responsable du service Support et Déploiement et au sein d'une équipe de techniciens, vous serez amené(e) à :

• Dépanner les utilisateurs dans l'environnement Windows 10, traiter les demandes et incidents des utilisateurs reçus par la hotline du service informatique,
• Installer des logiciels et applications et mettre à jour les versions,
• Prévenir les incidents : sauvegarde fichiers,
• Dépanner des matériels,
• Déployer les postes de travail fixes et nomades (mastérisation et paramétrage) et les imprimantes réseau (siège de l'organisme, sites décentralisés dans le département 31),
• Veiller à l'ergonomie des postes de travail,
• Déménager, installer et remplacer des ordinateurs dans le cadre de travaux de réaménagement,
• Réaliser l'inventaire du matériel (manutention).
• Réparer des systèmes endommagés et dépister des anti-virus.

Conditions particulières

Type de contrat : contrat d'apprentissage ou contre de professionnalisation

Lieu de travail : Toulouse, centre-ville (proche métro François Verdier)

A noter : titres restaurants d'un montant de 9,20 €, dont 5,52 € pris en charge par l'employeur

Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme.

La mention d'information relative au traitement destiné à la gestion des recrutements est accessible via https://www.ameli.fr/sites/default/files/mention_information_offre_poste_120721.pdf

Les dossiers de candidature (lettre de motivation mentionnant référence de l'offre et CV détaillé) doivent obligatoirement être envoyés à : recrutement.cpam-haute-garonne@assurance-maladie.fr

Merci d'indiquer dans l'objet du mail : Candidature Alternance Support NVHADD55005.

Vos documents seront nommés ainsi : NOM Prénom (CV) / NOM Prénom (LM).

Votre candidature sera étudiée avec la plus grande attention et nous ne manquerons pas de vous contacter si votre profil répond à nos attentes.

Processus de sélection : entretien de motivation et test écrit. Date limite de dépôt des candidatures : dimanche 22 mai 2022

Début de l'alternance : lundi 19 septembre 2022

Cette alternance est faite pour vous si vous connaissez ou avez des notions approfondies dans les domaines suivants

Windows 10 relation utilisateurs

procédures de configuration systèmes et d'installation de logiciels

logiciels bureautiques et messagerie Outlook

normes et outils de sécurité, architecture interne des ordinateurs

interfaçage et paramétrage des matériels périphériques, réseaux (TCP-IP, Ethernet)

Les qualités qui vous sont reconnues

Capacité à appliquer des normes, procédures et méthodes définies, à respecter les règles de confidentialité concernant les données relatives aux dossiers traités

Envie d'apprendre et souhait d'acquérir des compétences

Polyvalence gestion des priorités

Excellent relationnel esprit d'équipe et sens du service rigueur dynamisme

Et si en plus vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre discrétion et le respect de la confidentialité, n'hésitez plus !

Votre motivation votre envie de vous impliquer votre personnalité comptent pour nous autant que vos études, n'hésitez pas à les laisser s'exprimer au travers de votre lettre de motivation

Diplôme préparé:Bac+2 domaine gestion maintenance support informatique rentrée scol 2022 1 an d'alternance proposé