Mission :

Rattaché(e) au Directeur de Gestion immobilière du pôle Résidentiel, vous assurez différentes missions administratives de gestion locative, en étroite collaboration avec les Property Manager et les différents services concernés. Vous travaillez dans le respect de la législation, des délais et des procédures fixés par votre responsable hiérarchique et les mandats.

Vos principales missions seront notamment :
• Gestion des réclamations des locataires
o Identification de la réclamation : Prendre connaissance de toutes les réclamations ou demandes concernant les locaux loués (sinistre, demande d’intervention ou réparation, questions relatives au quittancement, au bail, aux situations d’impayés, ou autres …..) arrivées via le centre d’appel, par mail ou téléphone
o Traitement des réclamations : répondre aux questions, réaliser et envoyer les documents demandés, réorienter vers le gestionnaire si nécessaire

• Gestion des sinistres et assurances : Suivi des dossiers jusqu’à l’encaissement total de l’indemnité (déclaration de sinistres, suivi des chiffrages de remise en état, relance des assureurs et des syndics,…)

Sans que cette liste ne soit exhaustive, vous pouvez être amené(e) à intervenir ponctuellement sur d’autres tâches relatives à la gestion locative (gestion des baux, gestion des dossiers précontentieux, gestion de la facturation, suivi des assemblées générales etc.).

Profils recherchés :

• Niveau Bac+2 de type BTS profession immobilière, Assistant de Gestion, Assistant Manager,
• 1ère expérience professionnelle réussie sur des fonctions similaires (alternance inclus),
• Rigueur, sens de l’organisation et du service, réactivité, fiabilité, curiosité,
• Bon niveau rédactionnel et bon relationnel « client »,
• Maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel, Outlook, Internet,
• La connaissance du logiciel d’un logiciel de gestion immobilière (type ALTAIX) serait un plus.

Type de contrat et statut :
• CDI
• Statut Employé
• Période d’essai de 2 mois renouvelable 1 mois
• Horaires : 37h30 avec RTT
• Salaire fixe sur 13 mois selon expérience

Autres avantages :
• Titres restaurants avec la carte Swile
• Mutuelle et prévoyance
• Comité d’entreprise
• Participation
• Télétravail ponctuel

Bureau :
• 52 B rue de la Bienfaisance 75008 PARIS