Tu recherches une alternance riche, intéressante et au sein d’une équipe de passionnés ?
L’objectif principal de ta mission est d’améliorer le tableau de bord de notre solution de téléphonie. Après avoir pris en main l’outil, tu devras interconnecter cette interface de données avec d’autres systèmes de l’entreprise, notamment notre CRM interne et notre plateforme d’assistance client.
Tu participes à l’amélioration continue du reporting (réduire au maximum les traitements manuels qui sont nécessaires à l’exploitation de ces données pour restituer les statistiques d’appel) et de l’affichage de données relatives aux appels avec nos clients.
Tu es actuellement à la recherche d’une alternance afin de valider un diplôme Bac+2/3 de type DUT Informatique ou Licence professionnelle Informatique.
Ta curiosité et ton envie d’apprendre sont des qualités reconnues par tes anciens maîtres de stage. Ton esprit d’équipe et ta faculté d’adaptation te permettent d’être rapidement opérationnel sur les missions demandées. Tes collègues seront toujours attentifs à tes idées et au partage de connaissances.
Tu apprécies l’environnement digital et l’apprentissage collectif de nouvelles technologies au service du business grâce au mentoring de tes collègues.
Nos principales technologies :
1 entretien RH
1 entretien technique avec ton futur tuteur