En tant que Account Manager / Client Partner, vous prendrez la responsabilité du développement commercial d’une de notre BU d’activité. Votre mission principale est de proposer et de réaliser des actions permettant d’accélérer le développement de notre groupe, d’aider au quotidien les managers et responsables d’offres de conseils et d’enrichir, développer et maintenir notre portefeuille clients.
Votre mission consistera à soutenir le département, les offres et leurs managers en prenant notamment en charges les domaines suivants :
3. Gestion de la satisfaction client. Dans le cadre de chaque mission, une évaluation de la satisfaction de nos clients est réalisée pour partager avec nos clients nos zones de forces et axes de progrès. Ces moments sont également des moments d’échanges plus large où Saegus peut être amené à être orienté vers d’autres personnes qui auraient besoin de nos expertises. Dans ce cadre, vous serez amené.e à planifier et diriger ces échanges auprès de nos donneurs d’ordre et, le cas échéant, remonter les informations aux patrons de département ou comité de direction, et compléter nos plans de comptes.
Vos objectifs seront notamment de :
· contribuer au développement du CA du groupe Saegus ;
· générer un pipe commercial minimum pour le département du groupe ;
· ouvrir de nouveaux comptes ou départements chez nos clients ;
· assurer un CA minimum avec chaque partenaire ;
· assurer la mise en place de mesures permettant d’optimiser la satisfaction client ;
· disposer d’un CRM à jour et exploitable ;
· développer la notoriété de Saegus au travers d’évènements ou d’actions de communication ;
· assurer l’amélioration continue du Cabinet Saegus et de votre offre.
Dans quel environnement ?
Vous travaillerez au quotidien avec les responsables départements et leurs managers, ainsi qu’avec les fonctions de Marketing et Communication .
Idéalement, en termes de compétences, nous recherchons :
Vous disposez d’une très bonne connaissance des usages et outils digitaux et des pratiques des cabinets de conseil. Vous êtes en capacité d’activer rapidement votre réseau sur ces thèmes afin de permettre au groupe Saegus, d’atteindre ses objectifs de croissance pour les années à venir.
Diplômé.e d’une école de commerce, d’ingénieur ou d’université (bac+5), vous justifiez d’une expérience significative dans le domaine du business development et des métiers du digital (Modern Workplace, Data/IA, Méthodes Agile).
Engagé.e, votre écoute, votre ténacité et votre résilience viennent renforcer votre capacité à dialoguer en interne et en externe et à mener à bien vos négociations.
Une bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral et une qualité rédactionnelle sont indispensables.
Vous êtes prêt.e à rejoindre un Cabinet de conseil spécialisé dans le digital qui allie l’excellence et l’agilité? Postulez !
Un job de rêve chez Saegus ?
Oui un peu, c’est vrai. Nous adorons notre job et le faisons avec passion. Les profils sont variés, viennent d’horizons divers et les compétences sont extrêmement variées, ce qui apporte à tous un environnement extrêmement riche et stimulant. Par ailleurs, Saegus investit continuellement dans de nouveaux moyens pour s’assurer du confort de tous et d’avantages intéressants en complément d’une rémunération au-dessus des standards pratiqués, dont vous pourrez discuter avec l’équipe que vous rencontrerez en entretien
Le recrutement se déroulera en 3 étapes maximum :
Tous nos entretiens pourront être réalisés par téléphone/visio ou en présentiel.
Saegus place la diversité et l’égalité des chances au cœur de ses préoccupations et s’engage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Service client”.
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