Roadstr

Roadstr

Stage - Operations Manager

  • Stage (6 mois)
  • Début :  
  • Paris
  • Bac +5 / Master

La tribu

Roadstr

Roadstr

    Le poste

    Stage - Operations Manager

    • Stage (6 mois)
    • Début :  
    • Paris
    • Bac +5 / Master

    À propos

    Lancé en 2015, Roadstr est le site permettant de trouver la meilleure voiture à la location pour partir en weekend ou vacances sans passer par une agence. Que vous recherchiez la toute dernière Tesla, une Porsche, un cabriolet mignon pour partir à deux ou une berline pour partir entre amis, vous trouverez la meilleure offre, disponible au meilleur prix sur Roadstr. Cette marketplace permet chaque jour à ses utilisateurs de vivre une expérience de conduite sur mesure en quelques clics.

    Descriptif du poste

    💻 Ta mission :

    Au sein du département Operations, tu reportes directement au Service Director pour soutenir la forte croissance de la plateforme. Tu es garant de la qualité du service et ta mission est d’accompagner les utilisateurs en leur assurant une satisfaction maximum. Ton rôle est central avec des interactions permanentes en externe avec les utilisateurs et en interne avec le reste de la team.

    💪 Tes responsabilités :

    • Participer au user care : support client (Intercom), gestion des reviews, suivi du bon déroulé des locations
    • Modération et optimisation de l’offre disponible
    • CRM propriétaires,
    • Gestion et audit de comptes propriétaires importants
    • Onboarding des nouveaux propriétaires et des locataires
    • Analyse data supply et demand
    • Travail avec les équipes produits pour amélioration du parcours user

    Profil recherché

    🦸 Ton mindset :

    • À la recherche d’un stage de césure ou de fin d’études
    • Tu veux travailler en startup
    • Tu aimes être au contact des gens et n’as pas peur de décrocher ton téléphone
    • Tu es organisé et rigoureux
    • Tu es force de propositions et problem solving

    🎓 Ton cursus :

    • BAC +5 : école de commerce ou ingénieur, en césure ou fin d’études
    • Intérêt pour le secteur automobile, du tourisme ou du luxe
    • Expérience en marketplace ou chez un acteur du Ecommerce est un plus
    • Très bonne expression écrite et orale (à l’aise au téléphone).
    • Native french speaker

    Déroulement des entretiens

    🔑Les étapes de recrutement :

    • Entretien avec le Customer Service Director
    • Entretien avec le CEO
    • Court business case de 5 questions à résoudre

    Découvrez l'équipe

    Ce contenu est bloqué
    Le cookie Youtube est obligatoire pour voir ce contenu
    Roadstr

    Roadstr

    • Mobilité

    Stage - Operations Manager

    • Stage (6 mois)
    • Début :  
    • Paris
    • Bac +5 / Master
    Questions et réponses sur l'offre
    • Ajouter aux favoris
    • Partager sur Twitter
    • Partager sur Facebook
    • Partager sur Linkedin