REZIN

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Responsable Service Client - Stage

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  January 1, 2020
  • Paris
  • Bac

La tribu

REZIN

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  • Distribution sélective, E-commerce, Mode
  • Moins de 15 salariés

Le poste

Responsable Service Client - Stage

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Paris

À propos

REZIN c’est une marque d’accessoires minimalistes et modernes, en matériaux naturels. Distribués par un réseau de points de ventes sélectif, ainsi que sur internet, ils cherchent avant tout à créer un produit au design unique, inspiré par la nature et le voyage.

Les accessoires REZIN sont réalisés selon des critères de qualité toujours plus exigeants, en mixant des matériaux naturels à d’autres, plus innovants et résistants. Cette exigence les pousse à innover pour fournir des produits uniques par leurs aspérités naturelles & leurs caractéristiques esthétiques.

Depuis ses débuts, REZIN s’engage pour une production plus transparente, ainsi que pour un respect accru de l’environnement. Ainsi, en 2018, la marque s’associe aux associations 1001 Fontaines et Coeur de Forêts pour financer des projets d’intérêt général concret. Ce projet environnemental et social, auquel ils participent, est complété par un engagement quotidien de l’équipe.

L’amour du voyage, de la découverte et de la nature réunissent les membres de l’équipe autours d’un projet commun qu’ils développement année après année afin de construire une marque forte et distinctive.

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Descriptif du poste

Au sein d’une équipe dynamique, vous prendrez en charge la gestion du Service Client (BtoC et BtoB) ainsi que la gestion des commandes sur notre plateforme B2B. Vous supperviserez la logistique entre nos ateliers et notre logisticien, le suivi des commandes clients, et l’organisation des stocks de notre boutique.

Au quotidien vous participerez au développement d’un service client personnalisé de qualité tout en véhiculant l’image de REZIN.

Vous serez donc responsable de la :

  • Gestion du SAV et de l’amélioration de ses procès,
  • Prise en charge des demandes clients par mail/telephone,
  • Gestion Logistique des commandes via notre plateforme B2B,
  • Organisation des stocks boutiques.

D’autres responsabilités pourront vous être données selon votre profil et votre expérience.

Profil recherché

Vous avez un bon relationnel et êtes patient(e).

Travailler au contact du produit avec rigueur tout en participant à la réfléxion globale de l’entreprise vous passionne.

Vous avez un fort intérêt pour le secteur du e-commerce et de l’entrepreneuriat.

L’anglais est une langue maitrisée à l’oral comme à l’écrit.

On dit de vous que vous êtes curieux, mature et dynamique?! Que vous êtes force de proposition?! :)

Alors rejoignez notre équipe, nous sommes impatient de vous rencontrer!

Déroulement des entretiens

Formalités :

Stage de 4 à 6 mois

Rémunération : A définir selon profil

Date de début : Janvier 2020

Découvrez l'équipe de REZIN

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Responsable Service Client - Stage

  • Stage (4 à 6 mois)
  • Début :  January 1, 2020
  • Paris
  • Bac
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