Revers.io

Vincent finance ses études à EM Lyon en vendant des produits électroniques sur eBay et décèle un besoin d'équiper les vendeurs de marketplaces d'une solution de gestion de leur SAV. Cependant, il découvre que même les plus grands acteurs de la distribution sont dépourvus d'outils digitaux modernes pour améliorer leur reverse logistics. Il décide alors de créer Revers.io lors de son stage de fin d'étude qu'il réalise... dans sa propre société :)

Vincent est passionné par les sports de vitesse : ski, course automobile et par le calme que procure un bon 18 trous.

Julien est diplômé de l'école des Mines de Paris. Suite à ses études, il intègre les équipes de Dassault Systèmes où il travaille à différents postes de R&D autour du Product Lifecycle Management. Il rentre ensuite dans la startup Viavoo en tant que CTO avant de rejoindre Revers.io. Julien est passionné par les sciences, l'architecture logicielle et par la gestion d'équipe de développement.

En dehors du travail, Julien aime le volleyball, les échecs et la guitare.

Après un master à Kedge Business School, Marie a tour à tour travaillé dans l’Agroalimentaire, la Presse et l’Entertainment avant de se spécialiser dans l’e-commerce et d’entrer chez Revers.io en tant que Responsable Marketing. Elle élabore et développe la stratégie marketing online et offline de Revers.io et communique en tant qu’experte sur la reverse logistics.

A côté de ça, Marie est une lectrice insatiable et une écrivaine chevronnée, qui gratte quelques notes de ukulélé à ses heures perdues.

Ils sont sociables

Présentation

Revers.io est le SaaS de gestion des services après-vente, classé leader mondial en termes de capacités et de vision par les analystes de CBinsights (Gartner).

Notre solution est aujourd’hui au cœur des enjeux d’économie circulaire, de réduction de l’empreinte écologique, de réparabilité et de seconde vie des produits.

Depuis 2009 la vision de revers.io est que le selfcare est le futur de l’assistance, et pour servir cette mission nous avons 2 missions :

  • Simplifier l’expérience après-vente pour les clients et collaborateurs
  • Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et dans l'optimisation des coûts opérationnels

Notre plateforme logicielle s’appuie sur 3 piliers :

  • Un portail de prise en charge omnicanal
  • Un backoffice de pilotage des flux qui automatise les procédures de retour grâce à sa connexion à l’ensemble des acteurs du retour (plus de 200 partenaires fournisseurs, réparateurs, transporteurs et entrepôts connectés)
  • Un datalake qui agrège la donnée retour pour enrichir la donnée client et produit

Revers.io est aujourd'hui déployée auprès des plus grandes enseignes de la distributions: FNAC DARTY, Carrefour, La Redoute, Boulanger, Les Mousquetaires, Truffaut. L'année 2020 a été record en signature de nouveaux clients grands comptes et 2021 est encore plus riche !

Ce qu'ils recherchent

Revers.io recrute des personnes passionnées, persévérantes et conviviales ; prêtes à relever les défis du quotidien en équipe. Ils souhaitent des experts (confirmés ou en devenir) du e-commerce, qui s’impliquent dans leur travail pour grandir ensemble. Mais surtout, des personnalités qui veulent faire bouger les lignes et avoir un vrai impact sur le quotidien des acheteurs et des collaborateurs de ses clients !

Bon à savoir

Les valeurs de Revers.io

  • Amour du travail bien fait #doers
  • Persévérance #nevergiveup
  • Convivialité #fun

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