QA engineer
Revers.io

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L'entreprise

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  • Logiciels, Logistique, SaaS / Cloud Services

Le poste

QA engineer

Qui sont-ils ?

Revers.io est la plateforme SaaS de référence pour la gestion des retours et du SAV en Europe.
Notre constat de départ est simple: le service après-vente est souvent le dernier maillon de l’expérience shopping peu ou pas optimisé chez les distributeurs, impactant la satisfaction client et représentant des coûts opérationnels importants.

La vision de revers.io est que le selfcare est le futur de l’assistance. Cette vision prend tout son sens dans le contexte actuel.

Pour accompagner cette vision nous nous sommes fixés les missions suivantes :

  • Simplifier l’expérience après-vente pour les clients et collaborateurs
  • Accompagner nos clients dans leur transformation digitale et dans la réduction des coûts opérationnels

Notre plateforme s’appuie sur 3 piliers :

  • Un portail de prise en charge omnicanal
  • Un backoffice de pilotage des flux qui automatise les procédures de retour grâce à sa connexion à l’ensemble des acteurs du retour (plus de 200 partenaires fournisseurs, réparateurs, transporteurs et entrepôts connectés)
  • Un datalake qui agrège la donnée retour pour enrichir la donnée client et produit

Revers.io est aujourd’hui déployée auprès des plus grandes enseignes de la distributions: FNAC Darty, Carrefour, La Redoute, Boulanger, Auchan, Leclerc, Truffaut. Avec les confinements l’année 2020 a été record en signature de nouveaux clients grands comptes et 2021 est encore plus riche !

Cette année 2023, se traduit sous la forme de trois grands enjeux :

  • Un plan de recrutement d’une 10aine de collaborateurs afin de répondre aux besoins stratégiques et opérationnels de l’entreprise.
  • Le lancement de l’offre de la seconde vie, alimenté par le retour client et les réparations produits.
  • Le déploiement à l’international de Revers.io avec l’ouverture de nouveaux pays comme l’Angleterre, l’Allemagne, l’Espagne et les États-Unis.
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Envie d’en savoir plus sur Revers.io ?Culture d'entreprise, offres d'emplois... C’est parti pour l’immersion !
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Descriptif du poste

En étroite collaboration avec les équipes produit et de développement, vous serez responsable des processus de tests et de la gestion de la qualité.

  • Vous contribuerez et interviendrez dans la mise en place de nos futurs outils de test, de la méthodologie de test et de l’optimisation de celui-ci.
  • Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de production au sein d’équipes agiles, conformément à la stratégie d’assurance qualité.
  • Vous concevrez et maintiendrez des tests automatisés de bout en bout et d’API.
  • Vous contrôlerez la qualité du produit et proposerez des solutions pour l’améliorer.
  • Vous diffuserez l’exigence de qualité et de simplicité sur le produit auprès des équipes.

Profil recherché

Vous interagirez avec les différents acteurs d’une ou plusieurs squads afin de garantir la qualité à toutes les étapes de conception produit :

  • Vous avez au moins 2 ans d’expérience en tant qu’ingénieur QA.
  • Vous avez de bonnes connaissances et expériences en automatisation de tests (Cypress, Katalon Studio, Selenium ou autre framework/outil de test automatisé)
  • Vous avez de bonnes connaissances des best practises du test agile (certifications ISTQB appréciées)
  • Vous avez un sens aigu de la livraison de haute qualité
  • Vous apprenez vite
  • Vous avez de bonnes connaissances et expérience de postman, SOAPUI, apigee ou autre framework de test d’API.
  • Vous maîtrisez d’autres outils de test pour les tests de charge (JMeter, Gateling ou autre).
    Jira, Git, REST API
  • Azure Devops est un plus

Vous êtes organisé.e, curieux/curieuse, bon.ne communiquant.e et avez le sens du collectif. Vous avez une bonne culture technique et n’aurez pas de mal à vous adapter et monter rapidement en compétence.

Déroulement des entretiens

1 entretien avec notre talent acquisition Pauline
1 entretien technique avec le QA Lead, un dev front end et le CTO
1 entretien final avec le CEO et le CTO

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