Votre objectif : Être l’ambassadeur(rice) et le(a) garant(e) de la satisfaction clients !
Vous saurez mettre à profit votre enthousiasme au service de nos partenaires et vous répondrez aux diverses sollicitations des utilisateurs, afin de leur apporter des solutions pour les aider à utiliser aux mieux nos solutions.
Vos missions chez Report One en tant que Technicien Support Clients H/F :
Rattaché(e) au Responsable Support, vous intégrez une équipe de quatre personnes, et vous prenez en charge les demandes de support des clients (par écrit et par téléphone),
Vos indicateurs clés sont le respect des engagements du support client et la satisfaction du client. Vos moteurs sont le sens du service et une forte appétence pour les challenges techniques.
L’esprit d’équipe est important chez Report One, nous serons également là pour vous aider à apporter la solution la plus adaptée et à vous faire monter en compétence.
L’indispensable :
Les petits plus :
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Bon à savoir :